Aspek – Aspek Employee Engagement (skripsi dan tesis)

Employee engagement merupakan hal positif, yang terkait dengan keadaan
pikiran yang ditandai dengan vigor (semangat), dedikasi, dan absorption atau
penyerapan (Schaufeli dan Bakker, 2004).
a. Vigor atau semangat
Merupakan curahan energi dan mental yang kuat selama bekerja, keberanian
untuk berusaha sekuat tenaga dalam menyelesaikan suatu pekerjaan, juga
kemauan untuk menginvestasikan segala upaya dalam suatu pekerjaan, dan
tetap bertahan meskipun menghadapi kesulitan mencerminkan kesiapan untuk
mengabdikan upaya dalam pekerjaan seseorang. Sebuah usaha untuk terus
energik saat bekerja dan kecenderungan untuk tetap berusaha dalam
menghadapi tugas walau kesulitan atau kegagalan.
b. Dedikasi
Merupakan sebuah pengorbanan tenaga, pikiran, dan waktu demi
keberhasilan dari suatu usaha dengan tujuan yang mulia. Dedikasi ini bisa
juga berarti pengabdian untuk melaksanakan cita-cita yang luhur dan
diperlukan adanya sebuah keyakinan yang teguh demi tercapainya sebuah
tujuan dari organisasi.
c. Absorption
Absorption (penyerapan) ditandai dimana seseorang menjadi benar-benar
tenggelam dalam pekerjaan dengan waktu tertentu dan akan merasa sulit
untuk melepaskan diri dari pekerjaannya, walaupun pekerjaan yang
dilakukannya berulang-ulang karyawan tidak pernah merasa bosan dengan
pekerjaan tersebut.
Sedangkan menurut Watson (dalam Rana, Ardichivili, & Tkachenko, 2014)
keterikatan karyawan mengacu pada hubungan yang luas dan mendalam antara
anggota organisasi (karyawan) terhadap organisasi. Keterikatan memainkan peran
penting dalam lingkungan bisnis. Hal tersebut dapat didefinisikan, keterikatan
karyawan meliputi 3 dimensi yaitu :
a. Rational
Yaitu suatu sikap yang dilakukan berdasarkan pikiran dan pertimbangan yang
logis dan cocok dengan akal, dalam hal tersebut seorang karyawan akan
menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi dengan menggunakan
kemampuan berpikir atau menggunakan akal dari pada menggunakan batin
dan perasaan, selain itu karyawan mampu memahami dengan baik peran dan
tanggung jawab di dalam pekerjaannya.
b. Emotional
Yaitu suatu perasaan dan pikiran-pikiran tertentu yang akan mendorong
seseorang untuk merespon atau bertingkah laku terhadap stimulus, baik yang
berasal dari dalam maupun dari luar dirinya. Perasaan tersebut akan
memunculkan gairah atau antusias para karyawan untuk bekerja dan antusias
terhadap organisasi tempat bekerja.
c. Motivational
Yaitu sebuah rangsangan atau dorongan yang dimiliki oleh seseorang yang
ingin bekerjasama secara maksimal dalam melakukan suatu hal yang sudah
direncanakan untuk mencapai tujuan yang sudah ditentukan. Seorang anggota
organisasi yang mempunyai motivasi akan bersedia berkontribusi dengan
berusaha dan bekerja sesuai peran masing-masing dengan sebaik mungkin.
Berdasarkan aspek employee engagement yang dijelaskan tersebut dapat
disimpulkan bahwa, employee engagement mempunyai beberapa aspek sebagai
berikut aspek vigor atau semangat, aspek dedikasi, aspek absorption, aspek
rational, aspek emotional, dan aspek motivational. Peneliti memilih aspek
employee engagement menurut Schaufeli dan Bakker (2004) yaitu aspek vigor
atau semangat, aspek dedikasi, dan aspek absorption karena sesuai dengan kondisi
pada karyawan di PT Primissima dan sesuai dari hasil wawancara yang dilakukan
oleh peneliti.