Menurut Marihot Tua Efendi (2002 : 306), gejala adalah merupakan dari suatu
sikap atau perasaan. Penampakan rasa senang bisa dalam bentuk tertawa, ceria, dan
girang, dan penampakan rasa tidak senang bisa dalam bentuk diam, murung, marah, dan
lain-lain, atau dapat juga dikatakan indikasi atau tanda-tanda dalam berbagai bentuk dari
sesuatu yang abstrak. Stres sebagai ketegangan atau tekanan emosional yang dialami
seseorang dan abstrak gejalanya, stres muncul lewat sejumlah cara misalnya individu
mengalami tingkat stres yang tinggi dapat menderita tekanan darah tinggi, gangguan
lambung, sulit membuat keputusan rutin, hilang selera makan, rawan kecelakaan, dan
lain-lain. Para ahli mengelompokan gejala ini kedalam tiga kategori yaitu :
1. Gejala Fisiologis
Yaitu perubahan-perubahan yang terjadi pada metabolisme organ tubuh seperti
denyut jantung yang meningkat, tekanan darah yang meningkat, sakit kepala, dan
sakit perut yang bisa kita alami dan harus diwaspadai. Sebagian besar perhatian dini
atas stres diarahkan ke gejala fisiologis. Ini terutama karena topic itu diteliti oleh
spesialis ilmu kesehatan dan medis. Riset ini memandu ke kesimpulan bahwa stress
dapat menciptakan perubahan metabolisme, meningkatkan laju detak jantung dan
pernapasan, meningkatkan tekanan darah, menigmbulkan sakit kepala, dan
menyebabkan serangan jantung.
Hubungan antara stres dan gejala fisiologis tertentu tidaklah jelas. Kalau memang
ada, pasti hanya sedikit hubungan yang konsisten ini terkait dengan kerumitan
gejala-gejala itu dan kesulitan untuk secara objektif mengukurnya. Tetapi yang
lebih relevan adalah fakta bahwa gejala fisiologis mempunyai relevansi langsung
yang lebih penting bagi kita.
2. Gejala Psikologis
Yaitu perubahan-perubahan sikap yang terjadi seperti ketegangan, kegelisahan,
ketidaktenangan, kebosanan, cepat marah dan lain-lain. Stres dapat menyebabkan
ketidakpuasan. Stres yang berkaitan dengan pekerjaan dapat menimbulkan
ketidakpuasan yang berkaitan dengan pekerjaan. Memang itulah dampak psikologis
yang paling sederhana dan paling jelas dari stres itu. Tetapi stres muncul dalam
keadaan psikologis lain misalnya ketegangan, kecemasan, mudah marah, kebosanan
dan suka menunda-nunda.
3. Gejala Keperilakuan
Yaitu perubahan-perubahan atau situasi di mana produktivitas seseorang menurun,
absensi meningkat, kebiasaan makan berubah, merokok bertambah, banyak minumminum keras, tidak bisa tidur, berbicara tidak tenang, dan lain-lain. Gejala yang
berkaitan dengan perilaku mencakup perubahan produktivitas, absensi, dan tingkat
keluar masuknya karyawan, juga perubahan kebiasaan makan, meningkatnya
merokok dan kosumsi alcohol, bicara cepat,gelisah, dan gangguan tidur.
