Mowday, Porter, dan Steers (1982:186 dalam Liesche, 2002) mendefinisikan komitmen organisasi yaitu: “the relative strength of an individual’s identification with aninvolvement in a particular organization”. Definisi ini menunjukkan bahwa komitmen organisasi memiiki arti lebih dari sekedar loyalitas pasif, akan tetapi melibatkan hubungan aktif dan keinginan employee untuk memberikan konstribusi yang berarti pada organisasi. Sementara itu, Randall, Fedor, dan Longenecker (dalam Greenberg & Baron, dalam Liesche, 2002) menyatakan bahwa komitmen organisasi berkaitan dengan keinginan yang tinggi untuk berbagi dan berkorban bagi organisasi. Menurut Greenberg dan Baron (dalam, Liesche 2002) karyawan yang memiliki komitmen organisasi yang tinggi adalah karyawan yang lebih stabil dan lebih produktif sehingga pada akhirnya juga lebih menguntungkan bagi organisasi. Meyer dan Allen (1997, dalam Liesche 2002) juga menyatakan bahwa karyawan yang memiliki komitmen organisasi akan bekerja dengan penuh dedikasi karena karyawan yang memiliki komitmen tinggi menganggap bahwa hal penting yang harus dicapai adalah pencapaian tugas dalam organisasi. Karyawan yang memiliki komitmen organisasi tinggi memiliki pandangan yang positif dan akan melakukan yang terbaik untuk kepentingan organisasi. sehingga karyawan akan memberikan tenaga dan tanggung jawab yang lebih menyokong kesejahteraan dan keberhasilan organisasi tempatnya bekerja. Komitmen organisasi merupakan salah satu kunci penting dalam menentukan berhasil atau tidaknya suatu organisasi untuk mencapai tujuannya (Aktami, dalam Zulkarnain dan Sherry 2014). Lebih lanjut, Mowday, dkk menjelaskan bahwa komitmen organisasi terbangun apabila masing-masing individu mengembangkan tiga sikap yang saling berhubungan terhadap organisasi, antara lain identifikasi (identification) yaitu: (1) pemahaman atau penghayatan terhadap tujuan organisasi; (2) keterlibatan (involvement) yaitu perasaan terlibat dalam suatu pekerjaan atau perasaan bahwa pekerjaan tersebut adalah menyenangkan; (3) loyalitas (loyalty) yaitu perasaan bahwa organisasi adalah tempatnya bekerja dan tinggal( Zulkarnain dan Sherry, 2014). Luthans (dalam Bara, 2016) mendefinisikan komitmen organisasi sebagai keinginan kuat untuk tetap sebagai anggota organisasi tertentu, keinginan untuk berusaha keras sesuai keinginan organisasi, dan keyakinan tertentu serta penerimaan nilai dan tujuan organisasi. Komitmen organisasi merupakan suatu keadaan atau derajat sejauh mana seorang pegawai memihak pada sutu organisasi tertentu dengan tujuan-tujuan serta memelihara keanggotaan dalam organisasi (Robbins, dalam I Gusti Putu, 2016). Karyawan yang memiliki komitmen tinggi terhadap organisasi akan melakukan tugas yang tidak hanya tugas-tugas yang menjadi kewajibannya, akan tetapi juga melakukan pekerjaan lain, dimana apabila ada karyawan yang tidak mampu melakukan suatu pekerjaan, maka karyawan yang berkomitmen akan cenderung membantu rekannya demi tercapainya tujuan yang diharapkan oleh organisasi tanpa membanding-bandingkan kemampuannya dengan karyawan lain (dalam Bara, 2016). Komitmen organisasi merupakan sikap yang merefleksikan loyalitas karyawan kepada organisasi dan merupakan suatu proses berkelanjutan dimana anggota organisasi mengungkapkan perhatian mereka terhadap organisasi terhadap keberhasilan organisasi dan keberlanjutan organisasi (Muhammad Fauzi, 2016). Komitmen organisasi dapat terwujud melaui keberpihakan perusahaan atau tanggungjawab sosial terhadap karyawan. Dengan demikian orientasi perusahaan yang seharusnya diorientasikan untuk shareholder ke arah stakeholder. Sebagaimana yang dinyatakan oleh danu (dalam Ignatia dan Paskah, 2013) bahwa terjadinya pergeseran orientasi dalam dunia bisnis dari shareholder ke stakeholder telah disebut sebagai munculnya isu tanggungjawab sosial. Tanggungjawab sosial diwujudkan dengan memperhatikan kepentingan stakeholder baik eksternal maupun internal. Karyawan merupakan salah satu stakeholder internal yang mempunyai peran penting dalam kegiatan bisnis. Sehingga perusahaan diarahkan untuk memperhatikan karyawan dengan tanggungjawab sosial. Dengan cara ini akan memunculkan komitmen organisasi karyawan. Sehingga akan memberikan keuntungan bagi perusahaan.
