Pengenalan terhadap konsep lingkungan organisasi perusahaan yang
berkembang sejalan dengan berkembangnya pendekatan sistem dalam
manajemen, telah mengubah cara pandang manajer dan para ahli teori
manajemen terhadap organisasi, terutama mengenai bagaimana suatu
organisasi perusahaan dapat mencapai tujuannya secara efektif. Terjadinya
pergeseran orientasi di dalam dinia bisnis dari shareholders kepada
stakeholders telah disebut sebagai penyebab munculnya isu tanggung jawab
sosial perusahaan. Stakeholders merupakan orang atau kelompok orang
yang dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh berbagai keputusan,
kebijakan, maupun operasi perusahaan. Menurut jones dalam Agustina
(2013) menjelaskan bahwa stakeholders dibagi dalam dua kategori, yaitu:
a. Inside stakeholders, terdiri atas orang-orang yang memiliki kepentingan
dan tuntutan terhadap sumber daya perusahaan serta berada di dalam
organisasi perusahaan. Pihak-pihak yang termasuk dalam kategori
Inside stakeholders adalah pemegang saham (stakeholders), manajer
dan karyawan.
b. Outside stakeholders, terdiri atas orang-orang maupun pihak-pihak yang
bukan pemilik perusahaan, bukan pemimpin perusahaan, dan bukan
pula karyawan perusahaan, namun memiliki kepentingan terhadap
perusahaan dan dipengaruhi oleh keputusan serta tindakan yang
dilakukan oleh perusahaan. Pihak-pihak yang termasuk dalam kategori
outside stakeholders adalah pelanggan (custumers), pemasok (supplier),
pemerintah, masyarakat lokal, dan masyarakat secara umum.
Teori stakeholders memberikan suatu pandangan perusahaan sebagai
suatu nexus of contract (kumpulan kontrak-kontrak) dengan memasukan
investor dan non investor sebagai stakeholders perusahaan. Teori
stakeholders ini dikemukakan oleh Cornell dan Shapiro (1987) yang
melengkapi temuan dari Titman (1984) dalam Agustina (2013). Sedangkan
menurut freeman et al. (2004) dalam Agustina (2013) dikemukakan bahwa
teori stakeholders itu dimulai dengan asumsi nilai (value) secara ekplisit
dan tidak dipungkiri merupakan bagian dari kegiatan usaha.
Pendekatan stakeholders, membuat organisasi memilih untuk
menanggapi banyak tuntutan yang dibuat oleh para pihak yang
berkepentingan (stakeholders), yaitu setiap kelompok dalam lingkungan
luar organisasi yang terkena tindakan dan keputusan organisasi. Menurut
pendekatan ini, suatu organisasi akan berusahan untuk memenuhi tuntutan
lingkungan dari kelompok-kelompok seperti para karyawan, pemasok dan
investor serta masyarakat (Robbin dan Coulter, 1999) dalam Agustina
(2013).
Menurut Heal dan Garret (2004) menunjukkan bahwa aktivitas CSR
dapat menjadi elemen yang menguntungkan sebagai strategi perusahaan,
memberikan kontribusi kepada manajemen risiko dan memelihara
hubungan yang dapat memberikan keuntungan jangka panjang perusahaan,
sehingga berdasarkan stakeholders theory peneliti menduga bahwa terdapat
pengaruh CSR terhadap kinerja keuangan perusahaan.
