Perilaku Konsumen dalam Berbelanja (skripsi dan tesis)

a. Perilaku konsumen rasional
Konsumen dikatakan memiliki pola perilaku konsumsi yang
rasional apabila:
1) Produk barang atau jasa tersebut mampu memberikan
manfaat yang optimal bagi konsumen.
2) Terjaminnya mutu dan kualitas produk/jasa
3) Konsumen membeli serta menggunakan produk/jasa tersebut
karena memang benar-benar dibutuhkan.
4) Harga yang ditawarkan terjangkau
b. Perilaku konsumen tidak rasional
Konsumen dikatakan memiliki pola perilaku konumsi tidak
rasioanl apabila:
1) Membeli barang karena tertarik iklan
2) Membeli karena harga sedang diskon
3) Membeli karena merknya terkenal
4) Membeli karena untuk pamer
Dalam melakukan konsumsi barang atau jasa, rasional atau
tidaknya seorang konsumen dapat dipengaruhi oleh:
1) Tingkat pendidikan
2) Tingkat pendapatan
3) Tingkat kedewasaan
4) Tingkat kematangan emosional
Tujuan konsumsi antara lain:
1) Pendapatan seseorang tidak semuanya dihabiskan untuk
konsumsi.
2) Konsumsi akan menciptakan tingkat permintaan masyarakat.
3) Konsumsi dapat memenuhi kebutuhan nilai ganda pada
seseorang.
4) Konsumsi dapat memenuhi kepuasan seseorang.