Menurut Azjen dan Driver dalam Munandar (2014) norma
subjektif adalah perasaan atau pendugaan seseorang terhadap harapanharapan dari orang- orang yang ada dalam kehidupannya mengenai
dilakukan atau tidak dilakukan perilaku tertentu. Norma subjektif
(subjective norm) adalah persepsi atau pandangan seseorang terhadap
kepercayaan-kepercayaan orang lain yang akan mempengaruhi niat untuk
melakukan atau tidak melakukan perilaku yang sedang dipertimbangkan
(Jogiyanto, 2007). Menurut Triastity dan Saputro (2013) norma subjektif
merupakan keyakinan individu mengenai harapan orang-orang sekitar
yang berpengaruh (significant other) baik perorangan ataupun
perkelompok untuk menampilkan perilaku tertentu atau tidak. Seseorang
berperilaku tidak terlepas dari kegiatan melakukan keputusan untuk
berperilaku. Keputusan yang akan diambil seseorang dilakukan dengan
pertimbangan sendiri maupun atas dasar pertimbangan orang lain yang
dianggap penting. Keputusan yang dipilih bisa gagal untuk dilakukan jika
pertimbangan orang lain tidak mendukung, walaupun pertimbangan
pribadi menguntungkan, dengan demikian pertimbangan subjektif pihak
lain dapat memberikan dorongan untuk melakukan tindakan atau membuat
keputusan, hal demikian dinamakan norma subjektif. Menurut
Dharmmesta (2005) norma subjektif diartikan sebagai faktor sosial yang
menunjukkan tekanan sosial yang dirasakan untuk melakukan atau tidak
melakukan suatu hal.
a. Komponen Norma Subjektif
Menurut Fishbein dan Azjen dalam Triastity dan Saputro (2013),
norma subjektif secara umum mempunyai dua komponen berikut :
1) Normative beliefs : Persepsi atau keyakinan mengenai harapan
orang lain terhadap dirinya yang menjadi acuan untuk menampilkan
perilaku atau tidak. Keyakinan yang berhubungan dengan pendapat
tokoh atau orang lain yang penting dan berpengaruh bagi individu
atau tokoh panutan tersebut apakah subjek harus melakukan atau
tidak suatu perilaku tertentu.
2) Motivation to comply : Motivasi individu untuk memenuhi harapan
tersebut. Norma subjektif dapat dilihat sebagai dinamika antara
dorongan-dorongan yang dipersepsikan individu dari orang-orang
disekitarnya dengan motivasi untuk mengikuti pandangan mereka
(motivation to comply) dalam melakukan atau tidak melakukan
tingkah laku tersebut.
