Internet adalah sistem informasi global yang menghubungkan IP (Internet
Protocol) secara bersamaan, dan dapat membuat akses komunikasi baik itu secara
publik atau privasi yang berkaitan dengan infrastruktur (Dann & Dann, 2004).
Infrastruktur yang dimaksud adalah perangkat keras (berupa komputer, kabel,
jalur, dan suplai daya), perangkat lunak (berupa alamat IP, http, FTP yang
kebanyakan tanpa intervensi dari manusia dan dapat membuat internet menukar
informasi), infrastruktur intelektual (berupa program, gambar, dan tulisan yg
secara umum berhubungan dengan web), dan infrastruktur sosial (berupa
komunitas cyber yang merepresentasikan pertukaran data murni hingga
pengembangan dan mempertahankan hubungan antar orang).
Pada bagian latar belakang, telah disebutkan bahwa internet mudah untuk
digunakan. Hal yang dibutuhkan untuk membuat internet tersebut mudah adalah
komputer yang memediasi komunikasi, komunikasi langsung antar individu
(melalui email dan aplikasi chatting), ruang pasar, komunitas cyber (jejaring
sosial), akses 24 jam 7 hari penuh (Dann & Dann, 2004). Berdasarkan data
research yang dilakukan di Indonesia pada tahun 2013 yang dipaparkan oleh
harian republika online dan research dilakukan oleh organisasi we are social,
pengguna internet di Indonesia mencapai 74 juta orang. Puluhan juta orang
diantaranya mengakses facebook setiap bulannya, dan menghabiskan rata-rata lima jam untuk mengakses internet di depan komputer atau laptop serta rata-rata
menggunakan dua jam waktunya setiap hari untuk mengakses internet di gadget
mereka.
Hal tersebut membuktikan bahwa internet merupakan pasar yang besar dan
tidak ada batasan untuk menjangkaunya serta begitu mudah untuk mengaksesnya.
Maka dari itu tidak salah jika mulai banyak perusahaan atau kelompok atau
individu yang melirik dunia internet untuk memasarkan produk mereka. Ditambah
lagi, mulai banyak situs-situs yang sengaja dibangun untuk memfasilitasi kegiatan
jual beli secara online dan sekaligus dapat berkomunikasi dengan konsumen
potensial secara langsung. Sehingga perusahaan atau kelompok atau individu
tidak memerlukan investasi besar dan merasa lebih efisien untuk memasarkan
produk mereka kepada konsumen potensial daripada melalui televisi atau media
cetak, bahkan konsumen potensial akan datang dengan suka rela kepada
perusahaan atau kelompok atau individu yang menawarkan produk.
