Mekanisme Organisasi Terkait dengan Kemampuan Koordinasi (skripsi dan tesis)

Kemampuan koordinasi meningkatkan pertukaran pengetahuan lintas
disiplin dan batas-batas hirarkis (Henderson & Cockburn, 1994; Matusik, 2002;
Teece et al., 1997). Fitur umum kemampuan koordinasi adalah antar lintasfungsional, partisipasi dalam pembuatan keputusan, dan rotasi pekerjaan
(Galbraith, 1973; Henderson & Cockburn, 1994; Van den Bosch et al.,
1999). Mekanisme organisasi ini menyatukan berbagai sumber keahlian dan
meningkatkan interaksi lateral antara pengetahuan lintas fungsional. Unit
menggunakan antar lintas fungsionalseperti personil penghubung, gugus tugas,
dan tim dalam mengaktifkan pertukaran pengetahuan (Gupta & Govindarajan,
2000). Hasil antar lintas fungsional dalam bentuk komunikasi lateral yang
memperdalam pengetahuan mengalir melintasi batas-batas fungsional dan garis
wewenang. Mereka mengulas pemrosesan informasi non-rutin dan timbal balik
(Egelhoff, 1991) yang berkontribusi pada kemampuan unit untuk mengatasi
perbedaan, menafsirkan masalah, dan membangun pemahaman tentang
pengetahuan eksternal baru (Daft & Lengel, 1986). Jadi, hubungan saling silang
antar fungsional meningkatkan perolehan pengetahuan dan asimilasi yang
mendasari potensi daya serap setiap unit.
Selain itu, antar lintas-fungsional bermanfaat untuk mengintegrasikan
beragam komponen pengetahuan dan menciptakan jumlah yang diinginkan dalam
unit (Cohen & Levinthal, 1990: 134; Daft & Lengel, 1986). Mereka mendukung
anggota unit dalam memikirkan ulang sistematik sifat produk dan layanan yang
ada dan meninjau kembali cara-cara di mana komponen yang ada dapat
terintegrasi bersama (Henderson & Cockburn, 1994). Dengan demikian, antar
lintas-fungsional memungkinkan karyawan untuk menggabungkan pengetahuan
yang sudah ada dengan pengetahuan dan yang baru diperoleh. Selain itu, saling
silang antar fungsional menyediakan cara yang efektif untuk menghasilkan
komitmen dan memfasilitasi implementasi keputusan (Bahrami & Evans,
1987). Jadi, antar lintas-fungsional meningkatkan transformasi dan eksploitasi,
yang mendasari absorptive capacity yang terealisasi oleh unit.
Partisipasi dalam pengambilan keputusan menunjukkan sejauh mana
bawahan ikut ambil bagian proses pengambilan keputusan tingkat yang lebih
tinggi (Hage & Aiken, 1967). Partisipasi meningkatkan berbagai ‘reseptor’
prospektif terhadap lingkungan (Cohen & Levinthal, 1990). Reseptor secara
selektif bertindak atas pengetahuan eksternal baru dan berfungsi sebagai filter dan
fasilitator akuisisi pengetahuan eksternal baru (Aldrich & Herker, 1977). Selain
itu, partisipasi memungkinkan untuk interaksi antara berbagai perspektif dan
mengarah ke jaringan internal yang kaya pengetahuan yang beragam (Hage &
Aiken, 1967: 510) yang mendukung asimilasi pengetahuan eksternal baru. Dengan
demikian, paparan sumber pengetahuan eksternal melalui ‘reseptor’ dan interaksi
antara beragam struktur pengetahuan memungkinkan akuisisi dan asimilasi
pengetahuan dan meningkatkan potensi absorptive capacity unit.
Rotasi pekerjaan adalah transfer lateral karyawan antar pekerjaan
(Campion, Cheraskin, & Stevens, 1994). Rotasi pekerjaan diasumsikan untuk
meningkatkan ketepatan prediksi serta keragaman latar belakang, untuk
meningkatkan keterampilan pemecahan masalah, dan untuk mengembangkan
kontak organisasi (Cohen & Levinthal, 1990; Noe & Ford, 1992). Struktur
pengetahuan yang beragam mendukung eksploratif belajar (McGrath, 2001) dan
meningkatkan prospek yang berhubungan dengan pengetahuan eksternal baru
pengetahuan yang ada. Rotasi karyawan yang masing-masing memiliki
pengetahuan beragam dan beragam juga menambah kapasitas unit untuk membuat
hubungan dan asosiasi baru (Cohen & Levinthal, 1990). Rotasi pekerjaan karena
itu memungkinkan akuisisi dan asimilasi pengetahuan eksternal baru yang
merupakan potensi absorptive capacity.
Selain itu, rotasi pekerjaan meningkatkan kesadaran akan pengetahuan dan
keterampilan karyawan area fungsional lainnya dalam unit (Campion et al.,
1994). Kesadaran seperti itu tentang di mana keahlian pelengkap dapat
meningkatkan kemampuan karyawan untuk mengidentifikasi peluang untuk
transformasi dan eksploitasi pengetahuan eksternal baru (Cohen & Levinthal,
1990: 133; Matusik & Hill, 1998). Selain itu, rotasi pekerjaan mengembangkan
kontak organisasi yang membantu membangun koalisi yang diperlukan untuk
eksploitasi pengetahuan eksternal baru dengan sukses (Mumford, 2000). Rotasi
pekerjaan juga meningkatkan transformasi dan eksploitasi pengetahuan eksternal
baru yang mendasari absorptive capacity yang terealisasi unit