Teknologi Informasi (skripsi dan tesis)

Laudon dan Laodon (2012) menyatakan bahwa teknologi informasi adalah salah satu dari berbagai alat yang digunakan manusia untuk mengatasi perubahan. Dalam teknologi informasi terdapat komponen berupa perangkat keras (hardware) seperti mesin komputer, perangkat lunak (software), teknologi manajemen data, teknologi jaringan dan telekomunikasi. Teknologi informasi merangkum semua aspek yang berhubungan dengan mesin komputer dan telekomunikasi serta berbagai teknik yang digunakan untuk menangkap atau mengumpulkan, menyimpan, memanipulasi, mengantarkan dan mempresentasikan suatu bentuk informasi. Komputer sebagai suatu mesin yang terprogram untuk mengendalikan semua bentuk idea dan informasi memainkan peranan yang penting dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan dan menyebarluaskan informasi digital melalui saluran mikroelektronik. Dalam kaitannya dengan organisasi, teknologi informasi memberi dampak besar dalam cara bagaimana organisasi berkerja (Jones, 2013). Teknologi informasi memungkinkan organisasi untuk berbagi peran atau tugas secara elektronik dan menghubungkan orang yang terlibat di dalamnya untuk dapat berkomunikasi dan berkoordinasi dengan lebih baik. Teknologi informasi (TI) didefinisikan sebagai media penyebaran informasi melalui sarana komputer yang digunakan untuk mendukung tiap tugas dan pekerjaan di dalam organisasi. TI sebagai salah satu elemen pokok yang terdapat pada manajemen pengetahuan, dikenal sebagai media untuk berbagi pengetahuan dan informasi (Carrillo et al, 2004). Kim dan Lee (2006) menggunakan beberapa dimensi teknologi informasi yang diteliti memiliki pengaruh terhadap terciptanya berbagi pengetahuan dalam organisasi yaitu pemanfaatan teknologi informasi dan persepsi kemudahan dalam penggunaan aplikasi teknologi informasi atau enduser focus. Penelitian tentang pemanfaataan teknologi informasi seperti jaringan internet, intranet, basisdata, sistem manajemen data elektronik dan 25 sistem informasi manajemen ikut mendukung aktivitas berbagi pengetahuan dalam organisasi (Davis dan Rigg, 1999 dalam Kim dan Lee, 2006). Selain itu fokus dari pengguna akhir teknologi informasi yang digunakan dalam organisasi mempengaruhi individu dalam mengunakan media teknologi informasi untuk melakukan berbagi pengetahuan (Wahlroos, 2010). Kemudahan teknologi tersebut bisa meliputi desain fitur-fitur yang mudah untuk dipahami oleh banyak orang, terdapat panduan dalam penggunaannya, dan mudah dalam pengoperasiannya