Dalam pengembangan pengetahuan, terjadi proses transfer pengetahuan. Proses ini terangkum dalam sebuah model yaitu model SECI yaitu Socialization, Externalization, Combination dan Internalization (Nonaka dan Takaeuchi, 1995 dalam Kim dan Lee, 2006). Socialization atau sosialisasi adalah proses transfer pengetahuan tacit antara individu. Dalam proses ini terjadi transfer pengalaman dan penciptaan pengetahuan di antara individu dalam suatu organisasi melalui proses percakapan. Pada organisasi bisnis proses ini berupa on job training dan brainstroming. Proses selanjutnya adalah externalization atau eksternalisasi, adalah proses transfer pengetahuan tacit menjadi pengetahuan explicit dimana pada proses ini pengetahuan dikonsepkan menjadi model atau hipotesa. Salah satu contohnya adalah dengan mencatat atau menulis pengetahuan yang didapatkan sehingga dapat diartikulasikan. Proses combination atau kombinasi adalah proses transfer pengetahuan explicit antar individu. Pada proses ini terjadi sistemisasi pengetahuan yang difasilitasi melalui media seperti dokumen, pertemuan, dan komunikasi melalui jaringan komunikasi. Proses internalization merupakan transfer dari pengetahuan explicit ke pengetahuan tacit dimana pengetahuan didapat dari proses learning by doing. Proses SECI ini mewujudkan terciptanya pengetahuan sebagai aset yang berharga bagi untuk dikelolah oleh organisasi Hooff dan Ridder (2004) dalam Rudiyanto (2012) mendefinisikan berbagi pengetahuan sebagai suatu proses dimana individu saling mempertukarkan pengetahuan mereka. Dalam proses ini terdiri dari knowledge donating dan knowledge collecting. Davenport dan Prusak (1998) dalam Noor dan Salim (2011) mengatakan bahwa berbagi pengetahuan merupakan salah satu proses manajemen pengetahuan. Hal ini kemudian didefinisikan oleh Park dan Im (2003) dalam Noor dan Salim (2011) yang menyatakan bahwa berbagi pengetahuan merupakan proses transfer pengetahuan antar individu dalam suatu organisasi. Proses ini dapat dilakukan antara individu dengan individu, individu dengan kelompok, kelompok dengan kelompok, hingga antar departemen untuk memenuhi tugas dan fungsi dalam organisasi. Berbagi pengetahuan menjadi dasar untuk dapat menghasilkan ide-ide baru dan mengembangkan kesempatan bisnis baru melalui proses sosialisasi dan belajar dari pekerja (Noor dan Salim, 2011).
Selanjutnya berbagi pengetahuan akan berdampak pada performa jangka panjang dan daya saing organisasi (Du et all, 2007 dalam Noor dan Salim, 2011). Terdapat empat mekanisme berbagi pengetahuan dalam organisasi yang dikembangkan oleh Bartol dan Srivastava (2002) dalam Noor dan Salim (2011) yaitu: kontribusi pengetahuan dalam database organisasi, berbagi pengetahuan melalui interaksi formal antara tim maupun unit kerja, berbagi pengetahuan melalui interaksi informal dan berbagi pengetahuan melalui komunitas praktis misalnya melalui suatu forum. Berbagi pengetahuan juga dapat terjadi melalui proses pembelajaran dinamis yang melibatkan interaksi antara organisasi, supplier dan juga customer yang dapat menghasilkan inovasi dalam proses bisnis yang dijalankan organisasi Kim and Nelson (2000) dalam Kim dan Lee (2006). Berbagi pengetahuan memungkinkan pengetahuan individu yang berupa tacit maupun explicit dapat dibagi kepada individu atau kelompok lain dalam organisasi dapat dilakukan melalui berbagai media (Noor dan Salim, 2011). Namun hal ini bergantung pada perilaku individu untuk berbagai pengetahuan yang dimilikinya karena berbagi pengetahuan membutuhkan usaha individual untuk dapat melakukan transfer pengetahuan (Kim dan Lee, 2006). Selain itu terdapat beberapa hambatan dalam berbagi pengetahuan yang dikemukakan Hendriks (1999) dalam Rudiyanto (2012) seperti kurangnya waktu, jarak geografis, kurangnya kemampuan (capabilities) serta jarak kognitif dalam hal ini perbedaan perspektif individual