Menurut Ang dan Andreani (2022) indikator-indikator social media
marketing antara lain :
- Konten iklan di media sosial menarik
- Konsumen senang dengan informasi produk di media sosial
- Informasi yang diberikan dalam konten media sosial menarik untuk dibaca
- Konsumen mudah mengakses dan menggunakan fitur media sosial
- Media sosial menyediakan informasi sesuai dengan kebutuhan konsumen
