Dimensi Brand Image

Menurut (Keller, 2009) bahwa indikator brand image adalah
subjektif, dimana adanya kebebasan pandangan dan perasaan sesuai dengan
selera individu untuk menentukan ukuran indikator brand image.
Menurutnya ada 3 dimensi brand image yaitu strengthness, uniqueness, dan
favorable
a. Strengthness (Kekuatan)
Kekuatan adalah kelebihan yang ada pada merek tersebut yang berupa
bentuk fisik dan tidak ada pada merek lain. Kelebihan merek digunakan
untuk bersaing dengan komponen fisik merek, yang kemudian dianggap
sebagai kelebihan dibandingkan merek lain. Seluruh komponen, fisik
produk, harga produk, ataupun tampilannya merupakan pendukung dari
produk pada bagian kekuatan berupa fungsinya
b. Uniqueness (Keunikan)
Keunikan ini merupakan suatu hal dari merek yang memiliki kelebihan
untuk bersaing secara berkelanjutan atau unik. Hal ini dapat membuat
konsumen memiliki alasan yang kuat mengapa harus membelinya.
Pelaku bisnis harus mampu menciptakan keunikan merek tersebut
terlihat secara eksplisit dan emplisit jika dibandingkan dengan pesaing.
c. Favorable (Kesukaan)
Kesukaan merupakan kecenderungan hati seseorang terhadap sesuatu.
Ini merupakan suatu cara dimana pelaku bisnis menciptakan asosiasi
merek yang menguntungkan dengan meyakinkan konsumen terhadap
merek yang memiliki atribut dan manfaat penuh untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga konsumen memberikan
nilai positif kepada merek tersebut