Faktor Pembentuk Brand Image

Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi terbentuknya brand
image. Menurut Schiffman dan Kanuk (2007) ada 5 faktor pembentuk brand
image yaitu:
a. Kualitas atau mutu, hal ini berhubungan dengan kualitas produk atau
merek yang ditawarkan pelaku bisnis
b. Dipercaya dan diandalkan, hal ini berhubungan dengan pendapat sesuai
isi pikiran dan hati yang dibentuk oleh konsumen tentang merek produk
yang ingin dikonsumsi
c. Kegunaan dan manfaat, hal ini berhubungan dengan fungsi dari produk
yang bisa digunakan dan dimanfaatkan oleh konsumen.
d. Harga, hal ini berhubungan dengan tinggi rendahnya jumlah uang yang
dikeluarkan oleh konsumen untuk memilikinya dan dapat juga
mempengaruhi produk, mempengaruhi citra jangka panjang
e. Citra yang dimiliki oleh merek, hal ini berupa pandangan konsumen dan
informasi yang didapat berkaitan dengan merek dari produk tertentu