Menurut (Handoko 2012), ada dua kategori sumber stres: stres di tempat kerja dan stres
di luar tempat kerja. Ketika seseorang bekerja, mereka mengalami stres pada pekerjaan. Stres di
tempat kerja disebabkan oleh terlalu banyak hal yang harus diselesaikan, merasakan tekanan dari
rekan kerja, dan tidak memiliki cukup waktu. Elemen lain yang mungkin berkontribusi terhadap
stres di tempat kerja termasuk manajemen yang tidak efektif, lingkungan politik yang tidak
aman, dan menerima umpan balik yang tidak jelas tentang seberapa baik kinerja seseorang.
Seseorang yang mengalami masalah dalam kehidupan pribadinya mungkin mengalami stres
diluar pekerjaannya. Kekhawatiran uang, masalah keluarga, masalah kesehatan, atau keadaan di
luar kendali karyawan semuanya dapat menyebabkan stres di tempat kerja. (Putro dkk, 2018).
Enam penyebab stres menurut Cartwright, et al: Tarwaka (2010):
- Faktor intrinsik pekerjaan yang berkontribusi terhadap kesehatan dan keselamatan pekerja
termasuk kondisi di mana mereka bekerja, seperti tingkat kebisingan, tingkat debu, bau,
kelembapan, dan suhu. - Faktor hubungan kerja adalah seberapa baik karyawan bergaul di tempat kerja. Jika
seseorang merasa tidak nyaman di tempat kerja, itu pertanda mereka sedang stres. - Faktor stres yang berasal dari pekerjaan tergantung pada peran individu dalam organisasi.
Tugas dan tanggung jawab mental dalam suatu pekerjaan lebih berat daripada tugas fisik. - Faktor pengembangan karir merupakan hal yang dapat membuat Anda merasa tidak aman
dalam bekerja. Itu bisa membuat Anda merasa tidak cukup baik, atau seperti tidak
memenuhi harapan. - Faktor yang dapat mempengaruhi perasaan karyawan dalam bekerja antara lain adalah cara
organisasi dijalankan dan suasana di kantor. Faktor-faktor tersebut dapat mempersulit
karyawan untuk berkomunikasi dan bekerja sama. - Faktor yang dapat mempengaruhi bagaimana seseorang berperilaku adalah hal-hal seperti
kepribadian mereka, dan konflik serta masalah yang mereka hadapi.
Tiga penyebab stres menurut Robin (2012): - Faktor lingkungan
Ketidakpastian di lingkungan tempat kerja adalah salah satu masalah yang memengaruhi
tingkat stres. Produktivitas masyarakat dapat terganggu akibat kekhawatiran dan
kecemasan mereka yang disebabkan oleh ketidakpastian ini.
a. Ketidakpastian ekonomi
Karena harga akhir-akhir ini meningkat secara signifikan, banyak konsumen
yang tidak yakin tentang berapa harga barang. Namun, meski ada kenaikan
biaya, gaji karyawan tidak naik secara signifikan. Karena mereka merasa seolah-
olah kebutuhan mendasar mereka tidak terpenuhi, hal ini dapat membuat
karyawan stres.
b. Ketidakpastian Politis
Batasan birokrasi dapat menyebabkan stres di tempat kerja, karena dapat
mempersulit perubahan kebijakan atau praktik. Ini bisa sangat menegangkan jika
tampaknya batasan sedang terancam.
c. Ketidakpastian Teknologis
Stres yang mungkin terjadi adalah ketika teknologi baru dengan cepat mengubah
cara pekerja melakukan tugas mereka, membuat pengetahuan dan keahlian
mereka menjadi tidak berguna. Karena dapat membuat pekerja sangat cemas, hal
ini dapat menimbulkan bahaya serius bagi perusahaan. - Faktor organisasi
Ada beberapa faktor yang mungkin berkontribusi terhadap stres di tempat kerja. Ini
mungkin termasuk kebutuhan untuk bekerja secara efektif, terlalu banyak bekerja,
memiliki penyelia yang menantang, dan bekerja dengan orang yang tidak menyenangkan.
a. Tuntutan Tugas
Tuntutan tugas berdampak pada seberapa keras seorang karyawan bekerja pada
pekerjaannya. Ini terdiri dari rincian pekerjaan, struktur organisasinya, dan
lingkungan kerja yang sebenarnya.
b. Tuntutan Peran
Tuntutan tugas berdampak pada seberapa keras seorang karyawan bekerja pada
pekerjaannya. Ini terdiri dari rincian pekerjaan, struktur organisasinya, dan
lingkungan kerja yang sebenarnya.
c. Tuntutan Antar Pribadi
Tuntutan interpersonal adalah tekanan yang dibawa oleh rekan kerja. Bagi
mereka yang membutuhkan bantuan sosial, ini bisa sangat sulit.
d. Struktur Organisasi
Bagaimana berbagai kelompok orang disusun, bagaimana aturan dan peraturan
dikembangkan, dan di mana keputusan penting dibuat semuanya dipengaruhi
oleh struktur organisasi. Stres dapat terjadi karena terlalu banyak peraturan dan
tidak cukup berbicara dalam keputusan yang berdampak pada personel.
e. Kepemimpinan Organisasi
Para pemimpin senior organisasi memupuk budaya ketegangan, ketakutan, dan
kecemasan di antara para pekerjanya. Karyawan sering berada di bawah tekanan
yang berlebihan untuk bekerja dengan cepat, dan mereka yang tidak dapat
memenuhi tuntutan dilepaskan.
f. Tahap Hidup Organisasi
Dalam siklus hidupnya, organisasi melewati banyak tahapan. Sebuah organisasi
dimulai pada suatu saat dalam hidup mereka, dan mereka maju dan berkembang.
Kemudian, mereka dapat mencapai titik ketika mereka mulai memburuk, yang
bisa sangat mengecewakan karyawan tersebut. - Faktor Individual
Ada banyak faktor berbeda yang dapat mencegah seseorang melakukan pekerjaannya
dengan sukses. Beberapa penjelasan ini mungkin terkait dengan masalah pribadi yang
dialami karyawan, seperti masalah perkawinan atau keuangan. Faktor lain mungkin
dipengaruhi oleh kualitas kepribadian, seperti kecenderungan seseorang untuk menjadi
pemalu atau kurangnya keinginan untuk bekerja keras.
a. Masalah Keluarga
Keluarga itu dikenal rukun meskipun ada masalah dengan pernikahan dan
pengasuhan. Di tempat kerja, di mana masalah dengan disiplin atau komunikasi
mungkin muncul, hal ini sering menimbulkan stres.
b. Masalah Ekonomi
Masalah ekonomi muncul ketika individu terlalu banyak bekerja dan tidak dapat
berkonsentrasi pada pekerjaan mereka. Hal ini mungkin disebabkan oleh
ketidakmampuan mengatur waktu atau kesulitan berkolaborasi dengan orang lain, di
antara alasan lainnya.
c. Kepribadian
Kepribadian seseorang adalah salah satu elemen kunci yang mempengaruhi seberapa
stres yang mereka rasakan di tempat kerja, sehingga masuk akal bahwa gejala stres
yang dideritanya hampir pasti disebabkan oleh variabel yang terkait dengan
kepribadiannya