Desain dari suatu produk telah menjadi salah satu faktor yang perlu
mendapatkan perhatian serius dari manajemen khususnya team pengembangan
produk baru, karena sasaran konsumen yang dituju tidak sedikit yang mulai
mempersoalkan masalah desain suatu produk yang mampu memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumen.
Bagi perusahaan, produk yang didesain dengan baik adalah produk yang
mudah diproduksi dan didistribusikan. Sedangkan bagi konsumen, produk yang
didesain dengan baik adalah produk yang menyenangkan untuk dilihat dan mudah
dibuka, dipasang, digunakan, dan diperbaikiserta dibuang. Kotler (2005 : 131)
mengemukakan terdapat 5 indikator desain produk yaitu :
- Ciri-ciri
- Mutu Kesesuaian
- Tahan Lama (Durability)
- Kemudahan Perbaikan (Repairability)
- Model (Style)