Menurut (Armstrong, 2016:31) “marketing mix is the set of tactical
marketing tools that the firm blends to produce the response it wants in the target
market”, artinya menyatakan bahwa bauran pemasaran adalah seperangkat alat
pemasaran taktis yang memadukan perusahaan untuk menghasilkan respon yang
diinginkan dalam target pasar. Bauran pemasaran (marketing mix) terdiri dari 4
(empat) komponen dalam strategi pemasaran yang disebut 4P, yaitu:
- Product (produk) adalah suatu barang, jasa, atau gagasan yang dirancang
dan ditawarkan perusahaan untuk kebutuhan konsumen. - Price (harga) adalah jumlah uang yang harus dibayar pelanggan untuk
mendapatkan produk. - Place (tempat, termasuk juga distribusi) adalah penempatan suatu
produk agar tersedia bagi target konsumen, sejenis aktivitas yang berkaitan
dengan bagaimana menyampaikan produk dari produsen ke konsumen. - Promotion (promosi) adalah aktivitas mengkomunikasikan dan
menyampaikan informasi mengenai produk kepada konsumen, dan
membujuk target konsumen untuk membeli produk.