Keterlibatan kerja secara harafiah dapat diartikan sebagai
kontribusi ataupun peran seorang karyawan terhadap perusahaannya
melalui pemenuhan tugas dan tanggung jawabnya. Keterlibatan kerja juga
dapat dinilai berdasarkan performa seseorang atau dapat disebut sebagai
kinerja. Keterlibatan kerja terpengaruh oleh perasaan setiap individu
sebagaimana penting pekerjaan terhadap eksistensi dirinya. Menurut
Kanungo yang dikutip pada jurnal Yuniawan, A., & Gita, R. (2016),
keterlibatan kerja dapat diklasifikasikan sebagai berikut :
- Konsentrasi kerja yaitu penilaian terhadap sikap individu yang
selalu fokus pada tugas dan tanggung jawabnya. - Evaluasi kerja yaitu penilaian terhadap sikap individu atas hasil
pekerjaan atau pencapaian-pencapaiannya selama mengemban
tugas. - Identifikasi kerja yaitu penilaian terhadap sikap individu yang
selalu mementingkan pekerjaannya dibandingkan hal lain.
Keterlibatan karyawan dapat diartikan sebagai bentuk pencapaian atau
hasil kerja atas pekerjaan yang dilakukan seorang karyawan
berdasarkan tolak ukur tertentu melalui evaluasi yang dilakukan
manajemen sumber daya manusia. Evaluasi atau penilaian kerja
merupakan suatu proses untuk menilai efektivitas dan produktivitas
karyawan untuk merancang suatu strategi perbaikan kerja pada sebuah
perusahaan. Menurut Irien (2014), tujuan-tujuan lain dilakukannya
proses penilaian keterlibatan karyawan adalah sebagai berikut : - Pedoman guna pelaksaan pelatihan dan pengembangan (coaching
and conselling) karyawan secara personal. - Sebagai dasar pemberian kompensasi (baik dari segi benefit,
insentif, maupun jenjang karier). - Sebagai alat untuk memotivasi karyawan untuk meningkatkan
kualitas kerja maupun perbaikan prestasi kerja.
Salah satu strategi/metode yang digunakan dalam proses penilaian
keterlibatan karyawan adalah melalui key performance indicator atau
dapat disebut sebagai target dari suatu jabatan tertentu untuk dievaluasi
berkala apakah karyawan tersebut dapat memenuhi key performance
indicator yang dimiliki atau tidak. Kahn dalam Maslikhah (2018)
menyebutkan bahwa keterlibatan kerja merupakan proses parstisipatif
yang menggunakan seluruh kapasitas pekerja demi keberhasilan
perusahaan. Karyawan yang terlibat menunjukkan berbagai perilaku
produktif yang meningkatkan upaya tim sinergis ke arah tujuan
organisasi. Adapun keterlibatan karyawan dapat dipengaruhi faktor-
faktor sebagai berikut : - Kualitas dan kemampuan seorang karyawan tersebut (faktor internal)
baik mencakup latar belakang pendidikan, budaya, motivasi dan etos
kerja, maupun kesehatan jasmani dan rohani (fisik dan mental). - Sarana kerja yaitu lingkungan kerja baik mencakup fasilitas kerja,
kondisi kerja, maupun rekan kerja. - Hal-hal lain (faktor eksternal) yang memengaruhi kebijakan
perusahaan dapat mencakup peraturan/undang-udang yang berlaku.
Keterlibatan memiliki dampak yang kuat pada kinerja pekerjaan (Rich et
al., 2010). Dalam penerapannya, keterlibatan karyawan dapat diukur
melalui penilaian kerja (evaluasi) yang bertujuan untuk merencanakan
dan mengontrol kualitas sumber daya manusia yang telah ada mapun
melakukan peningkatan terhadap kualitas sumber daya yang ada ataupun
yang akan ada melaui proses rekrutmen (regenerasi jabatan). Oleh karena
itu, guna meningkatkan kualitas sumber daya manusia (pekerja) yang ada
maka diperlukan pendidikan dan pelatihan yang tepat sesuai dengan
kemampuan dan ketrampilan setiap pekerja. Hal tersebut juga bertujuan
untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan guna mencapai tujuannya
melalui sumber daya manusia yang berkualitas. Pendidikan dan pelatihan
pegawai merupakan suatu investasi yang besar perusahaan untuk terus
bertahan di tengah perkembangan dunia. Oleh karena itu, manajemen
sumber daya manusia harus selektif dalam proses seleksi maupun dalam
memiliki tenaga kerja yang adakan dikembangkan berdasarkan
keterlibatan karyawan