Ketika karyawan telah merasa bahwa perusahaan memberikan
beban kerja yang melebihi batas kemampuan karyaawan itu sendiri,
maka karyawan akan merasa tertekan dan stres. Stres kerja merupakan
reaksi negatif dari orang-orang yang mengalami tekanan berlebih yang
dibebankan terhadap mereka terhadap tuntutan, hambatan atau peluang
yang terlalu banyak Robbins dan Coulter (2010).
Ketika karyawan merasa stres terhadap pekerjaan yang
dibebankan kepadanya maka akan timbul perasaan negatif berupa
ketidakpuasan kerja. Karyawan yang mempunyai kepuasaan kerja
rendah maka karyawan tidak akan memiliki semangat, dedikasi, dan
minat kerja yang tinggi sehingga akan menimbukan loyalitas karyawan
yang rendah terhadap organisasinya.
Karyawan yang memiliki tingkat loyalitas yang rendah terhadap
organisasi atau perusahaan secara otomatis akan berfikir untuk
meninggalkan organisasi. Dapat dikatakan bahwa semakin tinggi
tingkat stres akan berpengaruh terhadap menurunnya kepuasan kerja.
Ketika kepuasan keja turun maka semakin tinggi turnover intention pada
organisasi. Pendapat ini didukung oleh penelitian yang dilakukan Novy
Fitria (2015) yang menyatakan bahwa stres kerja melalui kepuasan
kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention
