Menurut Podsakoff (1990) dalam Kazemipour & Mohd Amin (2012)
organizational citizenship behavior merupakan usaha ekstra dan kinerja seorang
karyawan yang melebihi harapan dan batas kewajibannya. organizational
citizenship behavior tidak diakui secara langsung oleh sistem pengargaan namun
berkontribusi bagi kesuksesan organisasi. Spiritualitas di tempat kerja memiliki
dimensi dimensi yang berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior.
Beberapa peneliti telah menyelidiki pengaruh positif dan signifikan antara
spiritualitas di tempat kerja dengan organizational citizenship behavior
(Charoensukmongkol et al, 2015; Agboola & George, 2019; Yusof et al., 2018;
Fathollahzadehhachesou & Balouch, 2018; Ahmadi et al., 2014). Ketika seorang
karyawan merasa terkoneksi dengan pekerjaannya akan mempengaruhi kontribusi
terhadap pekerjaan lainnya (Dyne & Pierce, 2004). Spiritualitas di tempat kerja
terbukti sebagai kondisi kerja yang mendorong karyawan untuk memberikan
kontribusi eksta kepada organisasi diluar tanggungjawab pekerjaannya
(Charoensukmongkol et al, 2015) yang akan mendukung efetivitas organisasi
(Podsakoff et al., 2000).
Tepper dalam (Kazemipour & Mohd Amin, 2012) menjelaskan bahwa
spiritualitas di tempat kerja memiliki dampak bagi organizational citizenship
behavior melalui rasa syukur, kepekaan terhadap kebutuhan orang lain dan toleransi
terhadap ketidak setaraan. Keterkatian dimensi-dimensi spiritualitas di tempat kerja
seperti merasa menjadi bagian dalam komunitas, keselarasan nilai pribadi dengan
organisasi dan merasa bahwa pekerjaannya memiliki makna bagi dirinya sendiri
meningkatkan kepekaan karyawan untuk membantu rekan kerjanya dan
organisasinya walaupun bukan termasuk dalam kewajibannya sehingga
meyakinkan bahwa spiritualitas di tempat kerja merupakan salah satu faktor yang
memicu organizational citizenship behavior. Fathollahzadehhachesou & Balouch
(2018) menyatakan bahwa spiritualitas merujuk kepada karyawan yang memiliki
makna, tujuan dan pengalaman yang lebih besar akan lebih banyak menghargai dan
membantu rekan kerja serta menunjukkan lebih banyak tindakan organizational
citizenship behavior.
