Komitmen afektif adalah keterikatan karyawan secara emosional dengan
organisasinya yang mencerminkan sejauh mana karyawan ingin tetap berada dalam
organisasi (Planer, 2019). Penelitian sebelumnya menemukan bahwa terdapat
pengaruh positif antara komitmen afektif dengan organizational citizenship
behavior (Huang & You, 2011; R. S. Allen et al., 2011; Planer, 2019). Komitmen
afektif merupakan motivasi yang kuat untuk seseorang berperilaku sukarela
terhadap rekan kerjanya atau melakukan tindakan-tindakan yang mengarah
terhadap organizational citizenship behavior (Meyer et al, 2002 dalam Kazemipour
& Mohd Amin (2012). Ikatan emosional yang karyawan dapatkan didalam
organisasi membuat karyawan merasa lebih didukung sehingga terdapat timbal
balik dimana karyawan yang merasa didukung dan terlibat secara efektif dalam
organisasi akan menunjukkan organizational citizenship behavior yang tinggi
(Planer, 2019) sebaliknya jika karyawan memiliki komitmen afektif yang rendah,
maka cenderung memiliki organizational citizenship behavior yang rendah (R. S.
Allen et al., 2011).
