Komponen Digital Leadership

Konsep digital leadership memiliki 3 (tiga) komponen utama (Tulungen,
2022 : 1120) yang dapat digambarkan sebagai berikut :

Komponen Digital Leadership
Berdasarkan gambar di atas, komponen utama yang membentuk digital
leadership adalah deeply understanding people, digital organization dan drive and
integrate tech tren.
a) Deeply Understanding People
Deeply Understanding People merupakan kemampuan yang dimiliki seorang
pemimpin untuk memahami masyarakat secara mendalam. Pemimpin di era digital
selayaknya memiliki kemampuan untuk memahami hal yang dapat menjadikan
orang lain respek terhadap kepemimpinan yang ada. Kemampuan deeply
understanding people menjadi sangat penting dan strategis. Pemahaman pola kerja
dan kinerja orang lain tidak hanya terbatas kepada anggota organisasi, tetapi juga
memahami orang lain yang ada di luar organisasi. Konteks deeply understanding
people merupakan orang yang berada di dalam organisasi dan orang yang berada di
luar organisasi. Kemampuan deeply understanding people juga bermanfaat untuk
meningkatkan dan mengembangkan pangsa pasar, juga untuk menstimulasi calon
konsumen atau klien baru. Hal itu juga penting untuk membangun dan memperkuat
komunikasi terhadap masyarakat luas sehingga mampu mendorong bargaining
position organisasi di tengah masyarakat agar tetap memiliki daya saing yang
tinggi. Seorang digital leader harus mampu memahami segala hal yang berkaitan
dengan diri sendiri, tim kerja, dan berbagai pemangku kebijakan (stakeholder)
dalam organisasi, serta memahami cara konsumen yang menjadi pelanggan atas
produk organisasinya. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa deeply
understanding people adalah kemampuan yang dimiliki oleh seorang pemimpin
dalam memahami secara utuh dan mendalam seluruh pihak yang terlibat di dalam
organisasinya, baik secara internal maupun eksternal.
b) Digital Organization
Digital organization dimaknai sebagai kekuatan digital, kemampuan dinamis,
dan kemampuan untuk mengkaitkan antara sumber daya manusia dan modal di
tengah berlangsungnya perubahan teknologi dan pasar yang sangat cepat. Esensi
dari organisasi digital adalah kemampuan untuk menjalin dan mengintegrasikan
praktik digital dan tenaga manusia untuk terus menciptakan nilai. Pendayagunaan
digital (digital dexterity) didorong oleh proses pembelajaran yang kolaboratif dan
penerapan pengambilan keputusan berbasis data, kualitas keterampilan digital, dan
22
kualitas keterlibatan tenaga kerja yang tinggi. Digital organization merupakan
kompetensi yang dimiliki oleh seorang pemimpin digital untuk membangun
organisasi digital di dalam organisasi. Seorang pemimpin yang memiliki
kecerdasan akan mampu menciptakan dan menumbuhkan organisasi dengan
menggunakan digital di seluruh lini organisasi.
Kemampuan digital pada hakikatnya merupakan sarana untuk meningkatkan
efisiensi operasional. Hal itu sangat dipengaruhi oleh keterampilan digital dan
operasi digitalisasi masing-masing komponen yang terlibat dalam organisasi.
Organisasi digital tidak hanya menyediakan produk dan layanan digital, tetapi
juga upaya untuk memaksimalkan penggunaan teknologi digital yang ada di semua
unit komponen organisasi, termasuk di dalamnya meliputi pemasaran, penjualan,
hubungan pelanggan, keuangan, dan operasional. Suatu organisasi yang tidak
mendayagunakan teknologi digital akan berakibat pada tersingkirnya organisasi
tersebut dari persaingan yang ada. Pengorganisasian secara digital berarti adanya
kolaborasi dengan lebih banyak entitas dan lebih sedikit ketergantungan pada
hierarki untuk kontrol dan koordinasi. Hal ini juga memerlukan pemberdayaan
karyawan, mitra, dan pelanggan yang menggunakan alat digital untuk co-creation,
co-production produk dan layanan serta menyediakan platform digital untuk
kolaborasi yang terorganisir secara mandiri. Paparan di atas memberikan titik
simpulan bahwa yang dimaksud dengan digital organization adalah proses
pengorganisasian perusahaan/organisasi dengan langkah melakukan kolaborasi
antara sumber daya (manusia dan nonmanusia) dengan teknologi digital serta
mengurangi hierarki struktural untuk kontrol dan koordinasi.
23
c) Drive and Integrate Tech Tren
Komponen selanjutnya adalah kemampuan untuk mengendalikan dan
mengintegrasikan tren teknologi yang sedang berkembang. Pemimpin dituntut
untuk mampu mengidentifikasi tren teknologi dansecara strategis memasukkannya
ke dalam strategi organisasi. Pemimpin mampu memanfaatkan keterampilan yang
dimiliki untuk memengaruhi orang lain dan memahami secara mendalam tentang
organisasi. Digital leadership pada prinsipnya harus memiliki kemampuan untuk
menciptakan tren baru bagi orang lain, kemudian dari hal tersebut, pemimpin
mampu untuk mengendalikan dan mengintegrasikan kemampuannya di dalam
mengendalikan organisasi yang dipimpinnya. Daya kreativitas seorang pemimpin
dalam mengelola organisasi dan kemampuan menguasai perkembangan tren
teknologi yang ada menjadi suatu kompetensi yang sangat penting untuk dikuasai.
Pemimpin harus memiliki kemampuan untuk bisa membangkitkan daya kreatif
anggota organisasi, baik secara individual maupun kelompok.
2.1.1.3 Kompetensi Digital Leadership
Menurut Sullivan dalam (Cahyarini, 2021 : 51), digital leader harus
memiliki kompetensi digital, yaitu sebagai berikut :
a. Digital literacy, merupakan pengetahuan dan kecakapan menggunakan media
digital dan teknologi informasi serta internet. Tidak hanya membutuhkan
keterampilan teknis, tapi juga keterampilan kognitif, kritis, dan kreatif.
b. Digital vision, kemampuan untuk memprediksi dan meyakinkan orang lain akan
peluang jangka panjang dari teknologi baru dan meyiapkan strategi digital.
c. Defense, yaitu kemampuan seorang pemimpin dalam menentukan kondisi yang
24
dibutuhkan oleh organisasi dalam melakukan pertahanan. Defense bermanfaat
untuk memotivasi sumber daya manusia dalam menuju visi digital. Artinya
Ketika pemimpin memiliki komitmen untuk meningkatkan literasinya sendiri,
juga akan mendorong orang lain untuk mengikutinya.
d. Presence, yaitu kehadiran pemimpin merupakan bentuk pengarahan yang nyata
dan realistis, sehingga dapat dipraktikkan dengan mudah. Pemimpin yang
memiliki visi digital tetapi tidak dapat menjelaskan dengan baik dan tidak
terlihat oleh stafnya, maka tidak akan ada yang mengikutinya.
e. Communication, merupakan cara komunikasi pemimpin dalam mendukung
kekuatan pesan yang disampaikan. Penting untuk memikirkan bagaimana cara
komunikasi yang dapat mendukung visi digital.
f. Adaptability, merupakan aspek adaptasi yang paling menantang bagi para
pemimpin adalah memberikan toleransi terhadap inovasi.
g. Self-awareness, merupakan pendekatan pemimpin dan proses mempengaruhi
orang lain harus berlangsung secara alami dan berkelanjutan.
h. Cultural awareness, yaitu kesadaran budaya adalah cerminan dari visi digital.
Para pemimpin harus memahami perbedaan budaya yang mungkin timbul
dengan mengingat kepekaan cara kerja digital dalam komunikasi dan partisipasi