Menurut James & Purba (2017) terdapat tiga faktor yang dapat
mempengaruhi Dukungan Organisasi, yaitu :
- Prosedur kerja yang adil, yaitu keadilan atau kesetaraan procedural kerja yang
digunakan dalam menentukan pendistribusian beban kerja di antara para
karyawan. - Dukungan dari supervisor, yaitu suatu tingkat dimana supervisor menilai hasil
kontribusi karyawan dan memperdulikan kesejahteraan karyawan. - Penghargaan dan kondisi kerja, yaitu adanya kesempatan/peluang bagi
karyawan untuk memperoleh penghargaan yang layak diterima atas kontribusi
kerja yang dihasilkannya dan kondisi kerja yang mendukung bagi para
karyawannya untuk dapat menjalankan pekerjaannya lebih baik lagi.