Scalable system adalah sebuah sistem yang terus dapat berjalan dengan baik
ketika mengalami peningkatan dari segi penggunaan sistem. Sebuah sistem dapat
dikatakan scalable ketika sistem tersebut memiliki kapasitas untuk mengakomodasi
jumlah penggunaan yang semakin meningkat. Sebagian sistem tidak bersifat
scalable, ketika sistem tersebut hanya dapat menangani sejumlah penggunaan yang
telah didesain diawal. Scalable system dapat menanangi penggunaan ekstra, tetapi
kapasitasnya beragam. Sebagian sistem mungkin hanya dapat menangani
peningkatan skala penggunaan 1 kali lipat dari jumlah penggunaan saat ini, dan
sebagian sistem lainnya mungkin dapat menangani hingga 1000 kali lipat
peningkatan jumlah penggunaan dari jumlah penggunaan saat ini.[10]
Oleh karena itu, dengan adanya kemampuan pengguna untuk melakukan
ekspansi pada unit bisnisnya, sistem informasi yang dibangun diharapkan dapat
mengakomodasi kebutuhan ekspansi pengguna dengan sistem yang bersifat
scalable agar memberikan kemudahan kepada pengguna dalam
mengimplementasikan sistem pada unit bisnis yang baru.
