Leader Member Exchange berpengaruh terhadap kepuasan kerja

Erdogan & Bauer (2015) menjelaskan bahwa teori pertukaran pemimpin-
anggota (LMX) adalah teori kepemimpinan diadik berbasis hubungan. Menurut
teori ini, kepemimpinan terletak pada kualitas hubungan pertukaran yang
dikembangkan antara pemimpin dan pengikutnya. Kualitas pertukaran yang tinggi
dicirikan oleh kepercayaan, kesukaan, saling menghormati, dan sifat kualitas
hubungan memiliki implikasi untuk kesejahteraan dan efektivitas karyawan terkait
pekerjaan. Donnell et al., (2012) menjelaskan bahwa para pimpinan membangun
kualitas leader member exchange yang berbeda antar pegawai. Kualitas leader
member exchange sangat bervariasi, ada pegawai yang menjalin kualitas
hubungan yang kuat. leader member exchange yang kuat akan berdampak positif
terhadap kepuasan kerja, kinerja, komitmen organisasi, penurunan tingkat turn
over intention dan peningkatan daya kreativitas pegawai.
Faktor intensitas interaksi juga menentukan kualitas leader member
exchange yang terjalin. Pegawai yang sering berkomunikasi dengan pimpinannya
serta menjalin interaksi yang baik akan berdampak terhadap peningkatan kualitas
leader member exchange (Dadhich & Bhal, 2008). Bitmis, et al (2012)
mengutarakan bahwa LMX berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja. Robbins &
Judge (2015) mengemukakan kepuasan kerja adalah sikap karyawan yang
mengekspresikan perasaan positif seorang karyawa yang didapat dari evaluasi
karakteristik.