Konflik kerja karyawan dapat berpengaruh pada kinerja karyawan, kinerja
karyawan merupakan hal yang penting dalam pengembangan perusahaan. Setiap
saat konflik dapat saja muncul, baik antar individu maupun antar kelompok dalam
suatu organisasi. Banyak pengertian tentang konflik kerja yang dapat diberikan oleh
para ahli untuk merumuskan suatu teori tentang konflik kerja itu sendiri. Hal ini
tergantung pada sudut pandang yang digunakan dan persepsi para ahli tersebut
tentang konflik kerja. Menurut Rivai (2011), konflik kerja adalah ketidak sesuaian
antara dua atau lebih anggota atau kelompok dalam suatu organisasi atau
perusahaan yang harus membagi sumber daya yang terbatas karena mereka
mempunyai perbedaan status, tujuan, dan nilai yang berbeda. Menurut Robbins
(2014) konflik dapat mempunyai dampak positif atau negatif terhadap kinerja suatu
perusahaan, tergantung pada sifat konflik dan bagaimana konflik itu dikelola.
Hasil peneltian Pramudia (2019) tentang Pengaruh Beban Kerja dan Konflik Kerja
Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Kendari,
menunjukkan bahwa konflik kerja secara parsial berpengaruh negatif signifikan
terhadap kinerja karyawan
