Bitmis & Ergeneli (2012) menyimpulkan terdapat empat dimensi dari
leader member exchange yaitu:
a. Kontribusi persepsi tentang kegiatan yang berorientasi pada tugas di tingkat
tertentu antara setiap anggota untuk mencapai tujuan bersama. Hal penting
dalam mengevaluasi kegiatan yang berorientasi pada tugas adalah suatu
tingkat dimana bawahan bertanggung jawab dan menyelesaikan tugas
melebihi uraian kerja dan atau kontrak kerja, demikian juga dengan pimpinan
yang menyediakan sumber daya dan kesempatan untuk melakukan hal
tersebut.
b. Loyalitas pernyataan atau ungkapan untuk mendukung penuh tujuan dan sifat
individu lainnya dalam hubungan timbal balik pemimpin dan bawahan.
Loyalitas menyangkut suatu kesetiaan penuh terhadap seseorang secara
konsisten dari satu situasi ke situasi lainnya.
c. Afeksi yang dimana perasaan, kepedulian di antara pemimpin dan
bawahannya yang berdasarkan terutama pada daya tarik antar individu dan
bukan hanya pada pekerjaan atau nilai profesionalnya saja. Bentuk kepedulian
yang demikian mungkin saja dapat ditunjukkan dalam suatu keinginan untuk
melakukan hubungan yang menguntungkan dan bermanfaat, seperti antar
sahabat.
d. Respek terhadap profesi persepsi mengenai sejauh mana pada setiap hubungan
timbal balik telah memiliki dan membangun reputasi di dalam dan di luar
organisasi melebihi apa yang telah ditetapkan di dalam pekerjaan. Persepsi ini
bisa saja berdasarkan pada riwayat hidup seseorang, seperti pengalaman
pribadi seseorang, pendapat pendapat orang lain di dalam dan di luar
organisasi, serta keberhasilan atau penghargaan profesional lainnya yang telah
diraih seseorang. Oleh karena itu, mungkin saja persepsi tentang rasa hormat
pada seseorang tersebut telah ada sebelum bekerja atau bertemu dengan orang
tersebut.
Definisi yang dikemukakan Lunenburg (2010) mampu menjelaskan garis
besar pengertian teori LMX secara menyeluruh. Dalam penelitian ini, indikator
yang akan dipakai untuk variabel LMX adalah sebagai berikut:
a. Respect, sebagai syarat pembentukan hubungan antara atasan dan bawahan.
Respect adalah suatu sikap saling menghormati satu sama lain. Hubungan
antara atasan dengan bawahan tidak akan dapat terwujud tanpa adanya
keinginan untuk dapat saling menghormati
b. Trust merupakan aspek dalam hubungan secara terus menerus dapat berubah,
trust sendiri merupakan dasar dalam membangun dan mempertahankan
hubungan interpersonal. Tanpa ada rasa saling percaya yang timbal balik
maka hubungan antara atasan dan bawahan akan sulit terbentuk.
c. Obligation merupakan peran yang bersifat interaktif artinya harus
dilaksanakan. Pengaruh kewajiban dapat berkembang menjadi suatu hubungan
kerja antara atasan dengan bawahan.
Erdogan & Bauer (2015) menjelaskan ada beberapa indikator yang dapat
mempengaruhi kualitas hubungan antara pimpinan dan bawahan yaitu:
a. Perceived & actual similarity (kesamaan rasa), kesamaan ketertarikan antara
pimpinan dengan bawahan memainkan peran penting dalam pengembangan
kualitas LMX.
b. Dyad expectations (harapan masing-masing pihak), tingkat harapan bawahan
terhadap pimpinan, dan tingkat harapan pimpinan terhadap bawahan
menentukan kualitas LMX yang terbangun.
c. Delegation-performance interactions (interaksi kinerja) kinerja dan
kompetensi bawahan menjadi prediktor penting dalam proses pengembangan
LMX karena ini merupakan perilaku yang membantu dalam membangun
kepercayaan.
d. Member personality (kepribadian bawahan), kepribadian extra version
(senang bergaul, mudah bersosialisasi, hidup berkelompok, dan tegas) dan
agreeableness (kooperatif, penuh kepercayaan, bersifat baik, hangat, berhati
lembut, dan suka membantu) merupakan prediktor dari kualitas LMX.
e. Perceptions of fairness (persepsi keadilan), keadilan interaksional atau
perlakuan dengan martabat dan rasa hormat dari pemimpin merupakan
faktor yang berkaitan dengan kualitas LMX.
f. Trust development (kepercayaan), ketika hubungan dimulai, kepercayaan
akan berkembang (atau tidak berkembang) sebagai hasil dari proses pengujian
timbal balik. Tanggapan memuaskan dari karyawan terhadap upaya pengujian
dari atasan akan menghasilkan pengembangan kepercayaan dari pimpinan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah