Nilai Utilitarian

Nilai utilitarian merupakan sebuah nilai yang memperlihatkan minat konsumen
dalam menggunakan suatu produk berdasarkan kegunaan, sifat, dan fungsi praktis
produk tersebut, karena adanya dorongan kebutuhan yang harus dipenuhi. Menurut
Hsu & Lin, (2016), Xu, et al. (2015) dalam Gan & Wang, (2017) mengungkapkan
jika nilai utilitarian mengacu pada sebuah manfaat yang fungsional dan
instrumental dimana diberikan dengnan menggunakan platform perdagangan sosial
seperti kenyamanan dan pengurangan biaya, dan berfokus pada pandangan
pengguna utilitas dan kinerja. Adapun indikator-indikator guna untuk mengukur
suatu variabel Nilai Utilitarian dalam penelitian ini mengacu pada (Sweeney and
Soutar, 2001) dalam Gan & Wang, (2017) diantaranya yaitu:
a. Produk mampu diandalkan
b. Harga penawaran terbaik
c. Produk yang sesuai dapat cepat diketahui
d. Nyaman untuk berbelanja
Menurut Forsythe, et al. (2006) dan Kumar & Kashyap, (2018) pada Hamed & El-
Deeb, (2020) mendefinisikan bahwa Nilai Utulitarian dapat memainkan sebagai
peran utama guna untuk mendorong belanja online melalui toko hanya klik yang
tidak tersedia secara offline. Menurut Hirschman & Holbrook, (1982) dan Thilina
Karunanayake & Bandara Wanninayake, (2015) dalam Arruda Filho et al., (2020)
mengungkapkan bahwa nilai utilitarian terkait dengan penilaian keseluruhan
manfaat fungsional. performa dan fungsionalitas produk dapat berdampak besar
pada tujuan utilitarian yang kita pilih. Pada penelitian Ervina Fernandes, et al.
(2020) berbagai pendapat dari para ahli mengenai nilai utilitarian yaitu sebagai
berikut, Bhatnagar & Ghosh (2004) mengungkapkan bahwa motif pembelian
utilitarian terdapat menemukan suatu kenyamanan, variasi, hingga mampu mencari
barang dagangan yang berkualitas, dan harga yang wajar.