Perdagangan elektronik memiliki jenis yang berbeda dalam transaksinya, perusahaan
menerapkan model bisnisnya sesuai dengan tujuan perusahaan yang telah di tetapkan.
Harman Malau (2017:302) membagi e-commerce menjadi tujuh jenis, yaitu:
- Business to Consumer (B2C) e-commerce
B2C e-commerce merupakan upaya perusahaan dalam melakukan transaksi dengan
konsumen individual secara online. - Business to Business (B2B) e-commerce
B2B e-commerce focus terhadap transaksi penjualan antar perusahaan secara online.
Bisnis ini digunakan dalam mencari bahan untuk proses produksi untuk menghasilkan
output. - Consumer to Consumer (C2C) e-commerce
C2C e-commerce memberikan wadah kepada konsumen untuk melakukan jual beli
dengan konsumen lain secara online. - Consumer to Business (C2B)
C2B merupakan suatu model bisnis dimana perorangan dapat menawarkan berbagai
produk/jasa kepada perusahaan tertentu dimana nantinya perusahaan membeli/membayar
barang atau jasa tersebut. Konsep ini merupakan kebalikan dari bussiness to consumer
(B2C). - Business to Administration (B2A)
B2A adalah jenis e-Commerce yang mencakup semua transaksi yang dilakukan secara
daring antara perusahaan dan administrasi public. Beberapa contoh website administrasi
public yang menerapkan B2A adalah pajak.go.id. - Consumer to Administration (C2A)
Jenis C2A meliputi semua transaksi elektronik yang dilakukan antara individu dan
administrasi public. Pada contoh penggunaan e-Commerce ini adalah pajak.go.id, e-
Samsat,dll. Model B2A dan C2A sama-sama terkait dengan gagasan efisiensi dan
kemudahan penggunaan layanan yang diberikan untuk masyarakat oleh pemerintah, juga
dengan dunugan teknologi informasi dan komunikasi. - Online-to-Online (O2O)
O2O adalah jenis e-Commerce yang menarik pelanggan dari saluran online untuk toko
fisik. Walaupun sudah banyak kegiatan ritel tradisional dapat digantikan oleh e-
Commerce,namun ada unsur-unsur dalam 18 pembelanjaan fisik yang tidak dapat
dilakukan secara digital. Inti dari proses O2O adalah
mengkombinasikan/mengintegrasikan antara e-Commerce belanja ritel fisik