Kepercayaan merek adalah kemampuan merek untuk dipercaya (brand
reliability), yang bersumber pada keyakinan konsumen bahwa produk tersebut
mampu memenuhi nilai yang dijanjikan dan intensi baik merek (brand intention)
yang didasarkan pada keyakinan konsumen bahwa merek tersebut mampu
mengutamakan kepentingan konsumen (Delgado dalam Ferrinnadewi, 2008).
Dalam hal ini produk Kecap Manis Indofood harus memiliki strategi yang tepat
agar produk tersebut bisa mendapat kepercayaan dari konsumen untuk digunakan
sebagai kebutuhannya.
Penelitian yang dilakukan oleh Jon D. Reast (2005) menyatakan bahwa
adanya pengaruh positif antara kepercayaan merek terhadap peneriamaan
perluasan mere
