Dimensi Flow Experience Distorsi Waktu (Time Distortion) dan Kepuasan Konsumen

Distorsi waktu merupakan salah satu dimensi yang penting dalam
penggunaan internet (Kazancoglu & Demir, 2021), sehingga dapat mempengaruhi
sikap positif konsumen dan menghasilkan kepuasan konsumen ketika melakukan
proses berbelanja secara online (M. Kim & Thapa, 2018). Distorsi waktu yang
dirasakan oleh konsumen akan menghasilkan efek yang signifikan terhadap
kepuasan konsumen (Ozkara et al., 2017)