Kepuasan Kerja

Menurut Sutrisno (2016), kepuasan kerja karyawan merupakan
masalah penting yang diperhatikan dalam hubungannya dengan
produktivitas kerja karyawan dan ketidakpuasan sering dikaitkan
dengan tingkat tuntutan dan keluhan pekerjaan yang tinggi. Pekerja
dengan tingkat ketidakpuasan yang tinggi lebih mungkin untuk
melakukan sabotase. Menurut Steve M. Jex (2002) dalam (Sinambela,
2017) mendefinisikan bahwa kepuasan kerja sebagai tingkat afeksi
positif seorang pekerja trhadap pekerjaan, kepuasan kerja melulu
berkaitan dengan sikap pekerja atas pekerjaannya. Sikap tersebut
berlangsung dalam aspek kognitif dan aspek perilaku. Aspek kognitif
kepuasan kerja adalah kepercayaan pekerja tenteng pekerjaan dan
situasi pekerjaan.
Sedangkan Robbins & Judge (2017) mendefinisikan
kepuasan kerja sebagai perasaan positif pada suatu pekerjaan,
yang merupakan dampak atau hasil evaluasidari berbagai aspek
pekerjaan tersebut. Kepuasan kerja merupakan penilaian dan sikap
seseorang atau karyawan terhadap pekerjaannya dan berhubungan
dengan lingkungan kerja, jenis pekerjaan, hubungan antar teman
kerja, dan hubungan sosial di tempat kerja. Secara sederhana kepuasan
kerja atau job satisfaction dapat disimpulkan sebagai apa yang
membuat seseorang menyenangi pekerjaan yang dilakukan karena
mereka merasa senang dalam melakukan pekerjaannya. Dan Menurut
Michell dan Larson dalam Sinambela dan Judge (2017) setidaknya
terdapat dua alasan untuk mengetahui kepuasan dan akibatnya, yaitu:
1) Bersumber dari faktor organisasi, kepuasan adalah suatu hal yang
dapat mempengaruhi perilaku kerja, kelambanan bekerja, ketidak
hadiran, dan keluar masuknya pegawai.
2) Bersumber dari sumber daya dan penyebab kepuasan karena
kepuasan sangat penting untuk meningkatkan kinerja perorangan.
Berdasarkan berbagai definisi yang di kemukaan di atas, dapat
di simpulkan bahwa kepuasan kerja merupakan perasaan seorang
karyawan terhadap suatu pekerjaannya tentang menyenangkan atau
tidaknya suatu pekerjaan tersebut. Dalam aspek organisasi dan sumber
daya manusia kepuasan kerja sangat berpengaruh terhadap kinerja
karyawan, kenyamanan pekerjaan, dan kepuasan dalam melakukan
pekerjaannya. Berikut teori teori mengenai kepuasan kerja yaitu:
1) Teori nilai (value theory)
Teori nilai ini memfokuskan diri pada hasil manapun yang
menilai orang tanpa memperhatikansiapa mereka.
2) Teori keseimbangan (equity theory)
Teori ini di kemukaan oleh adam, yang intinya berpendapat
bahwa dalam organisasi harus ada keseimbangan. Menurut teori
ini puas atau tidaknya pegawai merupakan hasil perbandingan
yang mereka lakukan antara input-outcome dirinya dengan
perbandingan input-outcome pegawai lain.
3) Teori perbedaan (disctepancy theory)
Teori ini dikemukakan oleh poter, intinya berpendapat bahwa
mengukur kepuasan dapat di lakukan dengan cara menghitung
selisih antara apa yang seharusnya dengan kenyataan yang di
rasakan oleh pegawai.
4) Teori pemenuhan kebutuhn (need fulfillment theory)
Menurut teori ini, kepuasan kerja pegawai bergantung pada
terpenuhi atau tidaknya kebutuhan pegawai.
5) Teori pandangan kelompok (social reference group theory)
Menurut teori ini, kepuasan kerja pegawai bukanlah
bergantung pada pemenuhan kebutuhan saja, melainkan juga
bergantung pada pendapat kelompok yang oleh para pegawai
dianggap sebagai kelompok rujukan