Menurut Mulyadi dan Setyawan (2001) terdapat tujuh karakteristik yang
harus harus diperhatikan agar penghargaan dapat bermanfaat dan sesuai degan
tujuan yang ingin dicapai. Karakteristik tersebut adalah:
- Penghargaan harus dihargai oleh penerima
- Penghargaan harus cukup besar untuk dapat memiliki dampak
- Penghargaan harus dimengerti penerima
- Penghargaan harus diberikan pada waktu yang tepat
- Dampak penghargaan harus dirasakan dalam jangka panjang
- Penghargaan harus dapat diubah
- Penghargaan harus memerlukan biaya efisien
Menurut Ghani (2003:108), penghargaan akan berjalan efektif apabila
memenuhi koridor: - Dilakukan secara adil dan tidak pilih kasih, diberlakukan untuk semua
anggota organisasi perusahaan. - Aturan yang jelas/transparan dan accountable, sehingga setiap pekerjaan
tahu persis rambu-rambu sistem dan prosedur. - Diberlakukan secara konsisten dan konsekuensi. Pemberian reward yang
berhasil dapat meningkatkan tangible outcomes seperti individual,
kelompok, kinerja organisasi, kuantitas dan kualitas kerja. Selain itu,
reward juga dapat mengarahkan tindakan dan perilaku dalam teamwork,
kerjasama dan pengambilan resiko, serta kreativitas