Persepsi Manfaat

Perceived usefulness is defined here as “the degree to which a person believes that
using a particular system would enhance his or her job performance” (Davis, 1989). Dapat
diartikan bahwa tingkat kepercayaan seseorang dengan menggunakan sistem tertentu dapat
meningkatkan performansi pekerjaannya. Manfaat yang dirasakan memungkinkan pengguna
untuk yakin bahwa teknologi yang ada dapat menghasilkan hubungan yang positif dengan
kinerja pengguna atau dapat digunakan untuk tujuan yang menguntungkan. Menurut Wibowo
(2006) menjelaskan bahwa persepsi manfaat merupakan suatu ukuran dimana pengguna
teknologi dipercaya akan memberikan manfaat bagi penggunanya. Persepsi Kemanfaatan
(perceived usefulness) merupakan penentu yang kuat terhadap penerimaan penggunaan suatu
sistem informasi, adopsi, dan perilaku para pengguna. Kemanfaatan juga didefinisikan sebagai
probabilitas subyektifitas individu bahwa pemakaian sistem aplikasi tertentu akan
meningkatkan kinerja individu yang bersangkutan dalam konteks organisasi. Penelitian yang
dilakukan Pikkarainen et.al (2004) mengatakan bahwa manfaat yang dirasakan memiliki efek
langsung pada usai penggunaan internet banking, nasabah menggunakan layanan perbankan
online karena menemukan bahwa menggunakan situs web perbankan meningkatkan
produktivitas kegiatan perbankan mereka, dan bahwa sistem tersebut dirasa berguna oleh
nasabah untuk melakukan transaksi keuangan. Persepsi manfaat (perceived usefulness)
mempunyai pengaruh ke minat perilaku (behavioral intention). Pemakai teknologi akan
mempunyai minat menggunakan teknologi (minat perilaku) jika merasa sistem teknologi
bermanfaat dan mudah digunakan. Kemanfaatan juga mempengaruhi kemudahan tapi tidak
sebaliknya. Pemakai sistem akan menggunakan sistem jika bermanfaat baik sistem itu mudah
digunakan atau tidak mudah digunakan (jogiyanto, 2007).
Menurut Hanafi dkk (2015), kemanfaatan (perceived usefulness) dan kemudahan
(perceived ease of use) mempunyai pengaruh ke minat perilaku (behavioral intention).
Pemakai teknologi akan mempunyai minat menggunakan teknologi (minat perilaku) jika
merasa sistem teknologi bermanfaat dan mudah digunakan. Thompson (1991) menyimpulkan
kemanfaatan teknologi informasi merupakan manfaat yang diharapkan oleh pengguna
teknologi informasi dalam melakukan tugasnya, individu akan menggunakan suatu teknologi
informasi orang tersebut mengetahui manfaat atau kegunaan positif yang diperoleh atas
penggunaannya