Pengertian Komunikasi

Komunikasi menurut Ishaq (2017:119) adalah suatu proses perumusan,
penyampaian dan pemaknaan pesan yang dilakukan oleh seseorang
komunikator/sender kepada komunikan/receiver melalui media atau sarana
tertentu. Dengan proses tersebut, komunikator dan komunikan memiliki kesamaan
makna atas suatu hal (pesan) yang dikirim dan diterimanya.
Menurut Andrew E. Sikula (2017:145) Komunikasi adalah proses
pemindahan informasi, pengertian, dan pemahaman dari seseorang, suatu tempat,
atau sesuatu kepada sesuatu, tempat atau orang lain.
Menurut Mangkunegara (2017: 140) komunikasi adalah pemindahan
informasi dan pemahaman dari seorang kepada orang lain. Berdasarkan pendapat
para ahli, maka komunikasi dapat disimpulkan sebagai proses pemindahan suatu
informasi, ide atau gagasan, pengertian dari seorang kepada orang lain dengan
harapan orang lain tersebut dapat menginterpretasikannya sesuai dengan tujuan
yang dimaksud.
Komunikasi berperan penting terhadap kinerja karyawan, komunikasi
merupakan salah satu penyebab yang berpengaruh pada aktivitas perusahaan,
karena hubungan yang tidak bagus bisa mendatangkan masalah yang akan
merugikan perusahaan. Karyawan dapat berkomunikasi satu sama lain baik dengan
pemimpin serta rekan kerja, sehingga tidak terjadi kesalahan laporan, pengirim dan
penerima pesan saling mengerti makna dari pesan yang disampaikan dapat diartikan
bahwa terjadi sebuah komunikasi yang efektif.
Menurut Lawas & Triatmanto (2017:50) Kurangnya komunikasi antar
sesama anggota akan memberikan hasil yang buruk ataupun tidak mencapai sasaran
yang telah ditetapkan, kinerja karyawan yang maksimal dapat tercapai apabila
terdapat sebuah komunikasi yang efektif. Jika perusahaan memiliki tingkat
komunikasi yang baik akan menciptakan kinerja yang baik, karena dapat muncul
motivasi dalam pribadi karyawan selama melaksanakan tindakan aktivitas yang
benar, sehingga dapat tercipta sasaran perolehan yang diharapkan