Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja menurut Mathis dan Jackson
(2016:130) adalah sebagai berikut:
- Kemampuan individual untuk melakukan pekerjaan tersebut, yaitu memiliki
pengetahuan dan kemampuan dalam pekerjaannya - Tingkat usaha yang dicurahkan, bekerja keras sesuai target dan waktu yang
telah ditetapkan dan bekerja keras dengan bersedia kerja lembur - Dukungan organisasi, perusahaan mendukung kinerja karyawan melalui
pelatihan dan perusahaan mendukung kinerja karyawan dengan melengkapi
peralatan yang dibutuhkan untuk bekerja