Impression Management atau sering disebut dengan presentasi diri adalah sebuah
tindakan memperkenalkan diri yang dilakukan oleh setiap individu untuk mencapai
sebuah citra yang diharapkan. Presentasi diri ini juga bisa dilakukan oleh individu
maupun kelompok (Boyer, dkk, 2006: 4).
Dalam mempresentasikan diri individu yang disebutkan sebagai aktor akan
mempresentasikan dirinya secara verbal maupun nonverbal. Dalam mempresentasikan
diri juga dibutuhkan suatu manajemen kesan, gunanya untuk diterima oleh orang lain
yang melakukan interaksi dengan kita. Ini berarti diri sebagai penampil yang memiliki
dasar motivasi dan bukan sebagai produk, biasanya menata kesan miliknya ketika
berharap diterima sebagai seseorang yang memiliki ciri khas tertentu dan citra diri yang
disukai oleh orang–orang.
Pada dasarnya Impression Management digunakan dalam konteks untuk
mendapat pujian atas pertunjukan, wawancara, mencari respon balik, dan kesuksesan
dalam karir (Permata, 2006). Presentasi diri dalam media sosial terdapat dua fase penting
yaitu fase awal pertemanan, dalam fase ini pengguna akan saling mencari informasi
mengenai calon temannya di media sosial, pada fase ini pengguna akan dengan segala
cara mencari tahu tentang pengguna atau calon temannya ini, baik untuk biodata, hobi
bahkan tergabung dengan kelompok apa. Fase kedua adalah fase berteman, pada fase
lebih dinamis karena pengguna dan temannya telah memiliki interaksi dan impresi awal.
Selain fase ini pertemanan media sosial membuat presentasi diri lebih kompleks dari
dunia maya (Luik, 2010:12).
Seseorang saat akan melakukan presentasi dirinya melalui media sosial pastilah
mempunyai strategi atau cara yang digunakan untuk mempresentasikan dirinya. Strategi
presentasi diri merupakan upaya dalam pembentukan kesan yang disengaja dan dilakukan
secara sadar yang dibentuk oleh individu lain agar tercapai suatu tujuan yang sudah
direncanakan. Strategi presentasi diri merupakan kondisi dimana orang akan
menghadirkan dirinya tidak seperti dirinya yang sesungguhnya.
Jones dan Pitmman memperkenalkan 5 strategi dalam mempresentasikan diri
melalui media sosial, strategi atau taktik tersebut digunakan dalam mempresentasikan
diri antara lain adalah Ingratiation, Self Promotion, exemplification, intimidation, dan
supplication (Jones & Pittman, 1982: 231-262). Berikut merupakan penjelasan dari
taktik2 tersebut.
- Ingratiation. Tindakan yang dilakukan agar kelihatan menarik dengan cara
memuji diri sendiri, memuji orang lain, memberikan hadiah, menutupi
kelemahan dan menunjukkan kelebihan yang dipunyai. - Self Promotion. Tindakan yang dilakukan agar orang lain tertarik dengan
kita yaitu dengan cara memberikan deskripsi. - Exemplification. Pada tahap ini mau menunjukkan bahwa dirinya sebagai
seseorang yang bermoral, ditunjukkan dengan disiplin, jujur, serta rela
berkorban. - Intimidation. Membuat rasa takut kepada lawan dengan cara memamerkan
kekayaan, kekuasaan dan meluapkan emosi. - Supplication. Menampilkan diri sebagai orang yang lemah, orang yang
membutuhkan orang lain.