Dalam berkomunikasi, gaya komunikasi didukung dengan proses komunikasi itu
sendiri sebagai sarana untuk menyampaikan suatu informasi, dalam konteks
penelitian ini berarti komunikasi atasan kepada bawahan. Menurut Umar
(2002:5) proses komunikasi dilaksanakan melalui dua saluran yaitu primer dan
sekunder.
- Komunikasi primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau perasaan
seseorang kepada orang lain dengan menggunakan simbol sebagai media.
Simbol primer ini adalah: bahasa, isyarat, gambar, warna dan sebagainya
yang secara langsung diterjemahkan dari pikiran dan atau perasaan
komunikator terhadap komunikan. - Komunikasi sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang
kepada orang lain dengan menggunakan alat bantu media seperti email,
memo, surat, outline diskusi, sms, laporan, dan data charts (Barret, 2008:47)
- Komunikasi primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau perasaan
seseorang kepada orang lain dengan menggunakan simbol sebagai media.
Simbol primer ini adalah: bahasa, isyarat, gambar, warna dan sebagainya
yang secara langsung diterjemahkan dari pikiran dan atau perasaan
komunikator terhadap komunikan. - Komunikasi sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang
kepada orang lain dengan menggunakan alat bantu media seperti email,
memo, surat, outline diskusi, sms, laporan, dan data charts (Barret, 2008:47)