Lebih meningkatkan hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan
para relasi perusahaan lingkup internal maupun eksternalnya relational
capital. Apabila nilai Intellectual Capital (human capital, structural
capital, dan relational capital) bertambah akan menambah nilai kinerja
karyawan dan perusahaan. Dengan semakin tingginya nilai relational
capital akan meningkatkan pula nilai kinerja karyawan menurut Zulianti
(2017) perusahaan yang mampu mengurangi waktu yang diperlukan untuk
menyelesaikan permintaan konsumen serta perusahaan yang selalu
berinovasi akan meningkatkan kinerja karyawannya.
Sesuai dengan penelitian Jumela (2015) yang menhasilkan penelitian
bahwa ada hubungan positif yang kuat antara Relational Capital dan
kinerja organisasi dengan korelasi minimum 0,6800 dengan signifikansi
1%.
