Faktor-faktor yang mempengaruhi LMX menurut Ashim Gupta (2009)
yaitu :
1) Pelanggaran kontrak: Seorang karyawan tergabung dalam organisasi dengan
beberapa harapan timbal balik dan janji-janji terhadap pelayanannya, ini
merupakan kontrak yang dirasakan dan kontrak tertulis tidak sebenarnya.
Ketika karyawan merasa bahwa organisasi telah tidak hidup sesuai dengan
harapan itu, ketika seorang karyawan tidak hidup sesuai dengan harapan
organisasi itu pada saat perekrutan, juga menghasilkan LMX rendah.
2) Rendahnya kemampuan dan kemauan: Seperti model kepemimpinan
situasional, ketika individu memiliki kemampuan dan kemauan rendah,
pemimpin dipaksa untuk mengambil gaya direktif yang inheren adalah LMX
rendah.
3) Kesamaan kognitif: Ketika pemimpin dan anggota memiliki pendekatan
yang sama untuk pemecahan masalah, itu dapat disebut sebagai persamaan
kognitif dan penelitian telah menunjukkan bahwa itu mengarah ke LMX
tinggi..
4) Komunikasi organisasi: Ada unsur kepuasan pada karyawan ketika mereka
benar dikomunikasikan tentang berbagai aspek organisasi, ini kepuasan
komunikasi telah terbukti meningkatkan LMX tersebut.
a. Komunikasi pribadi dan interpersonal dengan pemimpin dan rekan kerja
memiliki hasil dalam LMX yang lebih tinggi. Ini memberikan rasa
kewarganegaraan organisasi terhadap bawahan, bahwa ia adalah bagian
integral dari organisasi.
b. Kekuatan putusan dari pemimpin dalam hirarki organisasi memiliki
pengaruh langsung terhadap LMX tersebut. Ketika pemimpin memiliki
pengaruh yang tinggi pada hirarki atas organisasi, bawahan merasa puas
dan termotivasi. Pengaruh tersebut dapat dibagi sebagai kedua yaitu
strategis yang berkaitan dengan pengambilan keputusan serta yang
berhubungan dengan pekerjaan yaitu penilaian kinerja, tugas tugas dll.
c. Keterbukaan informasi juga memiliki pengaruh positif terhadap LMX,
ketika transparans dalam organisasi, lebih percaya diri dan motivasi
anggota harus melebihi harapan.
5) Pertukaran sosial: Interaksi yang tidak bekerja terkait yang juga telah positif
mempengaruhi LMX, mungkin membantu dalam membangun saling percaya
dan kepercayaan dan motivasi.
6) Tugas karakteristik: Ketika tugas yang tidak terstruktur atau tidak jelas,
metode pekerjaan mereka tidak dikenal atau baru, maka itu juga berpengaruh
terhadap LMX. Ketika tugas tidak jelas, sulit untuk mengevaluasi efisiensi
dan hasil dari individu dan menyediakan kesempatan bagi individu untuk
menunjukkan perluasan peran semu tanpa ada kontribusi yang signifikan.
Sedangkan keunggulan dari leader member exchange yaitu sangat praktis,
hal ini sangat mudah untuk mengidentifikasi in-group dan out-group di organisasi
mana pun, tetapi memberikan alasan yang baik mengapa tidak semua orang
melakukan yang sama. Ini juga menyediakan model yang baik untuk
mengintegrasikan out-group dengan in-group. Kemudian pentingnya komunikasi,
ini menyediakan basis yang kuat untuk memberikan pentingnya karena aspek
komunikasi dan pertukaran antara pemimpin dan anggota
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah