Indikator Kinerja

Indikator atau performance indicators kadang-kadang dipergunakan secara
bergantian dengan ukuran kinerja (performance measures), tetapi banyak pula
membedakannya. Pengukuran kinerja berkaitan dengan hasil yang dapat dikuantitatifkan
dan mengusahakan data setelah kejadian. Sementara itu, indikator kinerja dipakai untuk
aktivitas yang hanya dapat ditetapkan secara lebih kuantitatif atas dasar perilaku yang
dapat diamati. Indikator kinerja juga menganjurkan sudut pandang prospektif (harapan ke
depan) daripada retrospektif (melihat ke belakang. Hal ini menunjukkan jalan pada aspek
kinerja yang perlu diovservasi.