Fokus utama dari MSDM adalah memberikan kontribusi pada suksesnya
organisasi, kunci untuk meningkatkan kinerja organisasi adalah dengan
memastikan aktivitas MSDM mendukung usaha organisasi yang terfokus pada :
- Produktivitas.
● Diukur dari jumlah output per tenaga kerja, peningkatan produktivitas
telah menjadi kompetisi global
● Produktivitas tenaga kerja suatu organisasi dipengaruhi oleh : usaha,
program dan sistem manajemen - Kualitas
● Kualitas satu barang dan jasa akan sangat mempengaruhi
kesuksesasan jangka panjang organisasi, perkembangan dan kinerja
organisasi - Pelayanan
● SDM seringkali terlibat dalam produksi barang dan jasa, MSDM
harus diikutkan pada saat merancang proses operasi.
● Pemecahan masalah harus melibatkan manajer dan semua karyawan,
dimana dalam proses tersebut membutuhkan perubahan pada budaya
perusahaan, gaya kepemimpinan