(Arianty, n.d.) menyebutkan faktor yang mempengaruhi kinerja adalah
faktor kemampuan (ability) dan faktor motivasi (motivation).
- Faktor kemampuan
Secara psikologis, kemampuan (ability) karyawan terdiri dari
kemampuan potensi (IQ) dan kemampuan realita (knowledge, skill).
Oleh karena itu, karyawan perlu ditempatkan pada pekerjaan yang
sesuai dengan keahliannya. - Faktor motivasi
Motivasi terbentuk dari sikap (attitude) seorang karyawan dalam
menghadapi situasi (situation) kerja. Motivasi merupakan kondisi yang
menggerakkan diri karyawan terarah untuk mencapai tujuan organisasi.
Sikap mental merupakan kondisi mental yang mendorong diri karyawan
untuk berusaha mencapai prestasi kerja secara maksimal. Sikap mental
seorang karyawan harus sikap mental yang siap psikofisik (siap secara
mental, fisik, dan situasi). Artinya seorang karyawan harus siap mental,
maupun secara fisik, memahami tujuan utama dan target kerja yang akan
dicapai, mampu memanfaatkan, dan menciptakan situasi kerja.