Teknik Perbaikan Kualitas

Manajemen kualitas seringkali disebut sebagai the problem solving,
sehingga manajemen kualitas dapat menggunakan metodelogi dalam problem
solving tersebut untuk mengadakan perbaikan. Ada beberapa teknik atau alat
(tools) perbaikan kualitas yang digunakan yaitu Affinity Diagram, Interrelationship
Diagram, Tree Diagram, Matrix Diagram, Matrix Data Analysis atau Prioritization
Grid, Activity Network Diagram, dan Process Decision Process Chart. Masingmasing teknik tersebut mempunyai kegunaan yang dapat berdiri sendiri maupun
saling membantu antar satu teknik dengan teknik yang lain