Pengukuran Kinerja Perusahaan

Menurut Hartini (2017: 65), mengatakan menilai seberapa baik aktivitas
dan proses yang dilakukan pelaku usaha merupakan hal yang mendasar dalam
meningkatkan profitabilitas, sehingga untuk itu perlu digunakan ukuran kinerja
yang dirancang untuk menilai seberapa baik hasil akhir yang dicapai. Dengan
adanya pengukuran kinerja akan dapat dilakukan pengevaluasian dengan
membandingkan kinerja yang ditetapkan dengan yang sesungguhnya. Dari hasil
perbandingan tersebut, pelaku bisnis dapat mengetahui seberapa besar
penyimpangan yang terjadi dan seberapa jauh kemajuan yang telah tercapai dan
tidak tercapai, sehingga dapat diambil tindakan untuk mengatasinya. Menurut
Dharma (2014: 65), faktor yang terutama dalam mengukur suatu kinerja bisnis
adalah analisis terhadap perilaku yang diperlukan untuk mencapai hasil yang telah
disepakati, bukan penilaian terhadap kepribadian.
Hartini (2017: 65) juga menjelaskan para pelaku bisnis perlu mengetahui
tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja bisnis dan dimensi-dimensi dari
faktor- faktor tersebut. Oleh karena itu, para pelaku bisnis memerlukan dimensi
yang dapat mengukur kinerja bisnis baik yang bersifat kinerja financial atau
kinerja non finansial. Dalam pengukuran kinerja terdapat dua perspektif yaitu
subjectives concept dan objective concept. Pada budaya bisnis di Asia informasi
tentang kinerja bisnis biasanya merupakan suatu rahasia bisnis, sehingga
perusahaan enggan memberikan data kinerjanya.