Kompetensi menurut Peraturan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 7
Tahun 2013 adalah karakteristik dan kemampuan kerja yang mencakup aspek
pengetahuan, keterampilan, dan sikap sesuai tugas dan atau fungsi jabatan.
Standar kompetensi mencakup tiga hal yaitu :
- Pengetahuan (Knowledge)
Pengetahuan (Knowledge) adalah informasi yang dimiliki seorang pegawai
untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai bidang yang
digelutinya. Ilmmu atau informasi yang dimiliki seseorang pegawai dapat
digunakan dalam kondisi nyata dalam suatu pekerjaan. Pengetahuan
pegawai turut menentukan berhasil tidaknya pelaksanaan tugas yang
dibebankan kepadanya, pegawai yang mempunyai pengetahuan yang
cukup meningkatkan efisiensi perusahaan atau organisasi. - Keterampilan (Skill)
Keterampilan (Skill) merupakan suatu upaya untuk melaksanakan tugas
dan tanggung jawab yang diberikan perusahaan atau organisasi kepada
seseorang pegawai dengan baik dan maksimal, Misalnya keterampilan
bekerja sama dengan memahami dari memotivasi orang lain, Baik secara
individu atau kelempok. Keterampilan ini sangat diperlukan bagi pegawai
yang sudah menduduki jabatan tertentu karena keterampilan ini dalam
berkomunikasi,memotivasi dan mendelegasi. - Sikap (Attitude)
Sikap (Attitude) merupakan pola tingkah seseorang pegawai dalam peran
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan peraturan.
Apabila pegawai mempunyai sifat mendukung pencapaian organisasi,
Maka secara otomatis segala tugas yang dibebankan kepadanya akan
dilaksanakan sebaik-baiknya.