Faktor Penyebab Terjadinya Psychological Contract Breach

Robinson dan Morrison (2000: 526) memaparkan bahwa terjadinya
psychological contract breach disebabkan oleh dua penyebab dasar, yaitu
pengingkaran (reneging) dan ketidaksesuaian (incongruence). Pengingkaran
terjadi bilamana organisasi secara sengaja melanggar janji kepada pekerja, baik
karena tujuan tertentu ataupun karena situasi-situasi tak terduga. Sebaliknya,
ketidaksesuaian terjadi bilamana pekerja dan organisasi memiliki pemahaman
yang berbeda berkenaan dengan hal yang dijanjikan kepada pekerja.