Menurut Jennifer A Carsen (2005,p.2) secara luas retensi karyawan adalah
“seberapa besar karyawan sebuah perusahaan tetap berada di perusahaan tersebut
dalam suatu jangka waktu tertentu.” (employee retention broadly is how much
employees a company remains in the company within a certain period of time).
Sedangkan menurut (Lockhead & Stephen, 2004) Retensi adalah”
Kebijakan kerja yang meningkatkan komitmen dan loyalitas karyawan.”
Dari beberapa pengertian di atas penulis menyimpulkan bahwa retensi
karyawan adalah sejauh mana karyawan tetap berada di dalam perusahaan dan
mempunyai loyalitas tinggi untuk berkembang menumbuhkan tujuan-tujuan di
dalam organisasi secara bersama-sama
