Employee retention atau retensi karyawan menurut Susilo (2013)
merupakan kemampuan perusahaan untuk mempertahankan karyawan
potensial yang dimiliki perusahaan untuk tetap loyal terhadap
perusahaan, tujuannya sendiri adalah untuk mempertahankan karyawan
yang dianggap berkualitas yang dimiliki perusahaan selama mungkin,
karena karyawan yang berkualitas merupakan harta yang tidak tampak
(intangible asset) yang tak ternilai bagi perusahaan.
Dalam penelitian Sumarni (2011) menyatakan bahwa peningkatan
retensi karyawan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap turnover
intention. Akan tetapi peningkatan Turnover Intention akan
menurunkan kinerja karyawan, maka program strategis Employee
Retention sangat dibutuhkan dalam hal meningkatkan kinerja karyawan.
