Pengertian Pemasaran

Menurut Kotler dan Keller (2016:27) Pemasaran adalah sebuah proses
kemasyarakatan dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang
mereka butuhkan dan ingin menciptakan, menawarkan, dan secara bebas
mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain.
Pemasaran menurut Hasan (2013:4), adalah proses mengidentifikasi,
menciptakan dan mengkomunikasikan nilai, serta memelihara hubungan
yang memuaskan pelanggan untuk memaksimalkan keuntungan
perusahaan.
Berdasarkan pengertian diatas dapat diartikan bahwa pemasaran
merupakan salah satu kegiatan yang perlu dilakukan perusahaann untuk
meningkatkan usaha dan menjaga kelangsungan hidup perusahaan.