Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap  Minat Beli Ulang

Hasil penelitian Astuti (2013) menyatakan bahwa kualitas pelayanan
berpengaruh terhadap minat beli ulang secara positif dan signifikan. Hasil
penelitian yang dilakukan oleh Laksista dan Prihandini (2012) menyatakan bahwa
kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli ulang secara positif dan
signifikan. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Wibisaputra (2011) membuktikan
bahwa kualitas layanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap
minat beli ulang